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河南新乡 。 一女子发视频吐槽称 ， 自己在网上买了几斤牛肋排 ， 到货后傻了眼 。 女子在某音直播间看到有人卖牛肋骨 ， 感觉还不错 ， 而且还挺实惠的 ， 据说是买3斤送2斤 ， 于是女子决定买几斤回来做菜吃 ， 结果收到货后女子傻眼了 ， 一箱算是骨头没带一点肉 。
女子很生气 ， 联系商家要求退货处理 。 不料商家表示生鲜不能退货 ， 只能补偿女子40元 。 目前 ， 商家已被平台停业整顿 。
此事引发热议！有网友说：我在直播间买了4条内裤 ， 到货后发现是大妈穿的 ， 颜色和款式都和当时说的不一样 ， 当时就扔掉了 ， 决定以后再也不在直播间买东西了 。
也有网友说：我在直播间抢了福利小零食 ， 价格很便宜 ， 但是收到货后傻眼了 ， 比超市卖的零食小很多 ， 还不够我塞牙缝呢！
还有网友说：我在直播间买的都是货真价实 ， 怎么没有遇到过这种情况 ， 是不是为了流量 ， 故意在这拍段子呢？
我觉得 ， 很多商家在直播间卖东西都有套路的 ， 就是针对那些喜欢贪小便宜、不知真实情况的人 ， 割了一茬又一茬韭菜 ， 结果自己还蒙在鼓里 。 商家说买3送2 ， 其实是为了促销 ， 把送那2斤的钱都加到一起了 。
其实 ， 这种活动大家都明白 ， 可有些人就是不信邪 ， 感觉买到就是赚了大便宜 ， 实际吃亏上当的还是自己 。
从顾客的角度考虑 ， 女子花了钱 ， 买了他们说的牛肋骨 ， 结果到货是一堆骨头 ， 严格来说商家这是在欺诈消费者 ， 女子有权要求退货 。
商家表示生鲜不能退货 ， 从法律的角度来讲 ， 已经涉嫌违法 。 首先《消费者权益保障法》第19条有说明 ， 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 ， 不得作引人误解的虚假宣传 。
其次 ， 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问 ， 应当作出真实、明确和答复 。 商店提供商品应当明码标价 。
再者 ， 第49条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍 。
也就是说 ， 女子买到牛肋排不符合商家所宣传的一样 ， 就可以要求商家赔偿其一倍的价格 ， 补偿女子 。
但是 ， 商家见利忘义 ， 并表示不能退货 ， 这样又该怎么解决呢？
如果遇到女子这种情况 ， 买到东西与实物不符 ， 不要自暴自弃 ， 走正规渠道保护自己的合法权益 。 消费者和经营者发生消费者权益争议的 ， 可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。
另外 ， 商家做出的行为已经受到平台停业整顿处罚 ， 这也是意料之中的事 。 作为商家 ， 诚信经营才是正道 ， 唯利是图只会自毁前程 ， 所以商家在卖东西的时候 ， 应当实事求是 ， 不能存在弄虚作假的行为 。
【女子直播间买牛肋排，到货发现全是骨头，平台：对商家停业整顿。】
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