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宝骏汽车如何查4s店保养记录？


【宝骏汽车如何查4s店保养记录？】汽车保养记录查询方法：提供车主证明材料到4S店进行查询、自己通过手机微信公众号查询 。
1、提供车主证明材料到4S店进行查询
同一品牌的4S店车辆档案系统均是全国联网，你只需带上车主身份证明、购车发票等相关凭证去4S店找售后，4S店会调出车子的相关维修保养记录 。
2、自己通过手机微信小程序查询
现在手机上查询已经普及，很多人都是通过在手机来查询汽车4S店维保明细，像正红查车 。只需要打开微信 ， 搜索小程序：正红查车，点击查询4S店维修保养记录，手动输入车架号 ， 一共有17位的英文字母和数字组成的 。点击查询即可查询获取到车辆的维修记录、保养明细了以及行驶的公里数，辨别调表车 。
汽车保养记录相关知识
车辆维修保养记录，是指包含车辆维修记录、保养记录、事故记录、保险记录、盗抢记录等涉及其自身历史信息的数据进行收集，并进行系统整理、分析判定，以书面形式向委托查询方展现的一种行业文书 。车辆维修保养记录是对车辆历史情况的综合记录和描述 ， 这些信息可以清楚的反映车辆是否出过事故、有无调表、泡水、火烧等等 。
汽车历史记录有利于我们对一辆二手车历史的使用状况、历史车况进行深入的了解 。这些记录是二手车交易过程中的重要信息，一般对二手车估值具有较大的参考性 。
中国消费者协会近日发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》 。测评报告显示，汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分 ， 总体表现良好；不同车系4S店服务满意度的总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低 。其中 ， 宝骏品牌各项得分均不理想 。
中国消费者协会于2020年3月至6月在全国15个城市选取20个汽车品牌(涉及23家汽车厂商)的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作 。调查主要内容包括汽车4S店服务满意度评价和NPS(Net?Promoter?Score,净推荐值，即调查中推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比)、汽车质量、消费者权益保护三个方面 。
从被调查的20个汽车品牌4S店服务满意度来看，宝骏以80.5分的成绩排名倒数第二；在23家汽车厂商4S店服务满意度中，宝骏则排名倒数第三 。报告还指出 ， 北京奔驰、上汽大众、北京现代、广汽本田、上?汽荣威、长安福特、比亚迪、上汽通用雪佛兰、长城汽车、上汽通用?五菱(宝骏)、广汽丰田、东风标致等?12?个汽车厂商的?4S?店服务满意则低于全国水平，这些品牌的改进重点是提升服务整体水平 。
此外，本次被测评的20?个汽车品牌NPS净推荐值介于?14.3%~?36.8%之间，不同品牌NPS净推荐值差异大 。奇瑞、本田、奔驰、福特、比亚迪、荣威、别克、哈弗、五菱、?雪佛兰、宝骏和标致等?12?个汽车品牌的NPS值介于10%~30%之间，这些品牌消费者对4S店服务忠诚度一般，4S店可能面临经营压力 ， 需要对服务进行梳理并有效改进 。其中，东风标致表现相对最为靠后 ， 仅为?14.3%；宝骏排名倒数第二，也仅有18.7% 。
另据报告显示 ， 被调查的品牌之中，总体汽车质量满意度得分为84.0?分，处于良好水平 。排名后五位的分别是上汽通用五菱(宝骏)、长城汽车、上汽通用雪佛兰、上汽荣威和上汽通用五菱(五菱)，宝骏仅获81.3得分，排名垫底 。
报告也指出，整体4S?店设备设施满意度为83.3分，达良好水平 ， 但宝骏81.2分的成绩排名最后 。且在4S?店售后服务满意度上，宝骏81.1分的成绩亦垫底 。
本文来源于汽车之家车家号作者 ， 不代表汽车之家的观点立场 。

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