2011年社区工作计划|2011年销售工作心得( 三 )
四：寻找准客户：
大街上所有的人都是我们的顾客 ， 但很大一部分不是你的顾客 。顾客总是存在的 ， 问题是你如何寻找这些顾客 ， 方法是要求先求质后求量的 。
五：建立信赖感：
在销售领域 ， 彼此没有信赖感是无法达成任何销售的 ， 要以诚待人 。
六：激起顾客的兴趣：
顾客对产品产生兴趣是购买的基础 ， 故要设法激起其兴趣 。
七：了解顾客的购买 ， 寻找顾客核心情感的需求 。
顾客购买既有情绪理由 ， 也有理智的理由 ， 要通过察颜观色来了解顾客的真实想法 。
八：让顾客产生购买的欲望：
二流销售员是满足顾客的需求 。一流销售员是创造顾客的需求 ， 既所谓：“攻心为上” 。
九：承诺与成交：
承诺的关键是完成承诺 ， 你要给顾客一个保证 ， 保证顾客购买你的产品不会有任何风险 ， 保证你的产品确实可以对顾客有用 ， 在承诺时要注意 ， 不能许下你做不到的承诺 。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的 ， 那么你就可以试探着与顾客成交 。
十：刺激销售量：
一流的销售员既要有零售 ， 更要有批发 ， 一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力 。
推销的十个步骤是：
1、做好准备工作
2、开始进入状态
3、联络顾客并[1][2]下一页
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