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宾馆领班工作总结|酒店楼层领班工作总结

酒店楼层领班工作总结 内容简介 ；在新的环境中 。各项工作都将从头开始 ， 许多事都是边干边摸索 ， 以便在工作中游刃有余 。我深知自己扮演的是一个承上启下 ， 协调左右的角色 。每天做的也都是些琐碎的工作 ， 尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务 ， 全力配合好主管日常工作是我的职责 ， 这就要求我们工作意识要强 ， 工作态度要端正 ， 工作效率要快 ， 力求周全 。25楼的接待一般都属vip重要接待 ， 我们在服务的过程中不得有任何闪失 ， 这就要求我们各方面都要做到最好 ， 酒店楼层领班工作总结 由整理 详见范文
酒店楼层领班工作总结

转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒 ， 试营业到开业经营以快有一年的时间了 ， 在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心 。让我学到了许多宝贵的东西 ， 让自己在平时的工作中不断改进 ， 不断提高自身的做事能力 。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换 。
做为一名餐饮部25楼的领班 ， 也让我进入了一个全新的工作环境 ， 在新的环境中 。各项工作都将从头开始 ， 许多事都是边干边摸索 ， 以便在工作中游刃有余 。我深知自己扮演的是一个承上启下 ， 协调左右的角色 。每天做的也都是些琐碎的工作 ， 尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务 ， 全力配合好主管日常工作是我的职责 ， 这就要求我们工作意识要强 ， 工作态度要端正 ， 工作效率要快 ， 力求周全 。25楼的接待一般都属vip重要接待 ， 我们在服务的过程中不得有任何闪失 ， 这就要求我们各方面都要做到最好 ， 把任何能出现的问题想到去解决 ， 时刻严格要求自己 ， 为了餐中服务顺利 ， 餐前准备一定要充分 ， 往往都要检查好几遍 ， 客人就餐时楼面与后堂要配合密切 ， 掌握好上菜速度也很有讲究 。每次的接待我们都会很重视 ， 餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好 ， 方便下次用餐时有针对性服务 。我们的服务就是体现在人性化服务 ， 要精益求精 ， 为客人营造出一种在家的感觉 。我现所拥有的经验还较少 ， 前面还有很多的东西要等着我学习 。工作中有时也难免会出现失误之处 ， 出现的问题我会引以为戒 ， 要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做 ， 就要加倍的努力与付出 ， 我始终坚信靠运气不如靠实力说话 。

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