创先争优总结|民政局窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作总结( 二 )
二、取得的成效
通过扎实开展创先争优活动，窗口单位和服务行业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠 。
一是形成了良好的工作风貌 。各窗口单位、服务行业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡等活动，形成了人人争先进的良好局面 。同时，通过开展三下乡、法律援助等志愿服务活动，不断延伸了服务领域和服务区域，窗口单位工作作风得到了明显改变 。
二是增强了服务意识 。以上党课、强党性活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，有力地促进了窗口单位和服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象 。
三是提升了服务能力 。通过开展岗位大练兵、业务知识竞赛等活动，有力地激发了窗口单位和服务行业工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力 。
四是提高了群众满意度 。通过开展群众满意度测评活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象 。
三、下一步工作打算下阶段
继续按照县委的统一部署，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶 。
一是强化党性教育，增强服务意识 。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、党课日辅导学等学习活动和组织专题培训和主题论坛等形式，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识 。
【创先争优总结|民政局窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作总结】二是注重党群联动，激发创争活力 。在各窗口服务单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创 。组织全体干部职工立足岗位，广泛开展岗位先锋、满意窗口、服务品牌争创活动，着力营造浓厚的创先争优活动氛围，全力激发窗口单位的强大工作活力 。
三是突出特色创新，提升服务水平 。结合行业特征和岗位实际，全力推行党员亮身份、亮承诺、亮形象的 三亮活动和以争创岗位奉献先锋、争创群众满意窗口、争创优质服务品牌的三创活动 。通过佩戴工作牌、服务卡、设立党员岗位牌公示栏，主动接受广大服务对象的监督 。着力推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位业务能手、服务标兵 。进一步规范行业行为，完善并落实好首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究等制度，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等服务模式和方法，着力提升窗口单位的服务水平，以实际服务效果取信于民 。
推荐阅读
- 工作计划|初中班主任工作总结和计划范文2022
- 工作计划|2021个人工作总结和计划怎么写
- 工作计划|2022个人工作总结和工作计划
- 年终工作总结和计划范文
- 党员创先争优格言事业中争创先锋
- 竞争优势读后感|《内向者优势》读后感
- 小学三年级上册数学教学工作总结
- 小学教师个人经验总结
- 地随局2013年纠风工作总结
- 党的群众路线总结|社区开展党的群众路线教育实践活动工作总结