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三好一满意活动总结|医院“三好一满意”活动总结( 三 )


2. 确保医疗安全 ， 视医疗安全为医疗工作的生命线 ， 医务科总结提出了三评估、三义务的安全工作要点 。各临床科室严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等医疗安全核心制度 ， 严格落实《病历书写基本规范》 ， 重点抓好病历质量 ， 促进合理用药、合理检查、合理治疗 ， 引导病人合理就医 ， 控制医疗费用的不合理增长 。建立畅通、高效的急诊绿色通道 ， 对进入绿色通道的患者 ， 落实先救治 ， 后收费的规定 ， 提高急危重症患者抢救的成功率 。
3. 不定期开展医疗质量分析评议会 ， 对医疗中存在的问题进行点评 ， 建立了处方点评等考核标准和奖惩制度 。对医院处方、病历进行随机抽查 ， 发现问题 ， 及时指出纠正 。
4. 积极开展临床路径工作 ， 成立了临床路径领导小组 。严格按照卫生部下发的临床路径实施办法 ， 严格操作 ， 认真分析退出临床路径的原因 ， 总结经脸 。这项工作开展的时间不长 ， 在很多方面还缺乏经验 ， 临床路径的开展也的确存在一些屏障 ， 我们将加大这方面的学习 ， 摸索经验 ， 并结合新农合单病种工作的开展 ， 使临床路径工作开展得更加规范有序 。
5. 严格执行抗菌药物分级管理制度 ， 依托升级的信息系统的功能 ， 将抗菌药物进行分类 ， 明确各级医师抗菌药物的使用权限 ， 并在系统中设置 ， 从根本上杜绝了各级医生的越级用药问题 。每月对使用前二十名的药物进行筛查监控 ， 对异常情况 ， 及时分析 ， 采取总量控制、停止采购 ， 减少采购量等措施进行控制 。
(四) 深入开展行风评议．积极主动接受社会监督 ， 努力做到群众满意
群众满意是我们的最终目标 ， 也是卫生部开展三好一满意活动的初衷和目的 。
1. 认真做好患者满意度调查 ， 通过对调查表的总结 ， 对出院病人的电话回访 ， 对住院和门诊病人的现场调查等形式 ， 关注患者的切身感受．听取患者真实意见；对他们提出的意见或建议 ， 积极落实整改 ， 切实促进医疗质量和服务水平的提高 ， 并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考 。
2. 开展街头义诊、福利院义诊、送医送药下乡、党员奉献日、广场文艺等活动 ， 充分发挥医疗行业工作的特点和优势 ， 为人民群众办实事 ， 办好事 。

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