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科学发展观|医院发展观调研报告( 三 )


2、政府举办的部分公立医院建立平价医院或平价病房，主要为参加合作医疗农民、城市下岗职工、低保人员、进城务工人员及老人、儿童服务 。
3、规范社区卫生服务机构的设置，充分发挥社区卫生服务机构的预防、医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等职能 。

4、严格执行所有医疗机构的门诊处方实行一单通，病人凭处方可自愿选择医疗机构或药店按规定购药 。
（三）、加强公共卫生工作，提高疾病防控水平
1、进一步完善城乡公共卫生体系，为广大群众提供更优质的公共卫生服务 。
2、加强卫生执法监督工作，大力保障食品卫生、学校卫生、环境卫生、职业卫生、生活饮用水卫生安全 。
3、加强疾病预防控制、妇幼保健、健康教育工作 。不断提高突发公共卫生事件防控力度和广大群众的防病和保健意识 。
（四）、控制医疗费用的增长
1、医疗机构必须公示医疗服务收费的项目、标准 。
2、严格控制药品收入占医疗业务总收入的比例 。
3、根据我县经济发展水平，核定政府举办的医疗机构的收支，控制医疗单位工资总额 。
（五）、加强行业作风建设
1、医疗机构工作人员严格执行～准规定（不准擅离职守、态度生硬、无故拒诊；不准乱开大处方、乱用贵重药品、乱检查；不准开单提成、推销药品、医疗用品；不准自立、分解收费或提高标准收费；不准索要或收受红包、回扣） 。
2、医疗机构要进一步改进服务流程，简化环节、合理布局，提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐医患关系 。建立、完善医患沟通制度；建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉 。

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