高速公路述职报告|高速公路收费所值班长述职报告( 三 )
下一步的工作打算:
1、进一步加强自身和班组的思想政治和业务学习,不断提高和充实自己,进一步增强学习的自觉性以及对特殊情况的预见性,把学习贯穿于工作的始终,准确把握集团公司新政策,认真钻研新业务 。在抓好自身学习的同时,与班组成员共同学习、共同提高、共同进步 。充分调动班组人员对学习的主动性和积极性,提高班组的整体水平 。
2、创建具有特色的班组,抓好班组的特色建设,制定班组特色活动方案和计划 。让每个班员在活动中发挥自己的特长,增强班组的战斗力 。推广精细化管理,积极探索促进工作的新路子新方法,,注重培养和增强班组成员的责任心 。
3、加大微笑服务管理的力度,争取微笑服务工作提档升级 。有计划、有步骤的提高收费人员的微笑服务水平,树立大服务意识,将微笑服务提升到感动服务 。让司乘人员对高速公路收费有我理解、我接受、我感动、我回报的切身感受 。
4、、继续搜集资料、吸取经验,制定先进、科学、切实可行的学习计划,做好所内的学习工作 。
【高速公路述职报告|高速公路收费所值班长述职报告】通过两年来的工作和学习,使我对收费管理有了一个更清晰 、更崭新的认识,使我清醒的认识到值班长管理岗位的重要,深感责任的重大,也更加体会到了值班长在收费管理岗位中的重要使命 。在过去的工作中,虽然我和我所在的班组取得了一些成绩,但是成绩只能代表过去 。在今后的工作实践中,在已取得的经验的基础上,我会主动的去寻找不足之处,更会通过不断的学习去完善自己,以实际行动去弥补自身和工作上的不足 。使今后的工作能够更上一层楼,以更好的工作业绩回报领导和同志们的信任和支持,为xx高速贡献自己的力量 。
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