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经验交流材料|医院优质服务管理经验交流材料

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医院优质服务管理经验交流材料伴随市场经济体制的导入,在人们医护需求持续增加的今天,医院想要健康可持续发展,只有全方位深改化革扩大服务项目,充分发挥软硬件作用提升服务质量加强科学管理,否则就很难立足日渐激烈的医疗市场 。对此我院去年在往常取得一定成功经验和成就的基础上进行了一些探索，从科学管理着手实施综合目标管理责任制,积极扩展服务项目充分发挥软硬件作用，获取了一定的社会效益和经济效益 。
【经验交流材料|医院优质服务管理经验交流材料】一、加强硬件建设，提高医疗技术水平
在发展软件建设的过程中，我们不忘促进硬件建设，因为二者有着辩证的关系，只有二者的平衡发展，才能稳步提高医院的整体医疗技术水平 。我院在已拥有百胜彩色B超、阿基米德12导心电图机、日本产富士能88型电子胃镜、四人遥控多功能心电监护仪、多功能心电监护等较先进的诊断治疗设备的基础上，今年从市场新购进一批医疗器械，有牙科治疗仪、多功能视力矫正仪、血细胞分析仪、电解质分析仪、血凝仪等；尤其通过省慈善总会的大力协助，医院在只支付17％税款的优惠条件下，年全年分两次引进红外线妇科治疗仪、微波多功能治疗仪、软组织损伤治疗仪、数码电子阴道镜、红外电脑乳腺诊断仪、乳腺治疗仪、前列腺治疗仪、脑电地形图、多功能心电监护仪等一批先进的医疗检查治疗仪器，丹麦产价值100多万的新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统(三探头、全变频)也于1月20日安装完毕，并经省超声协会专家验收、试用，对其性能及质量给予了高度评价 。这些医疗器械先后投入使用后，已在临床诊疗中发挥作用；医院在财力极其紧张的条件下，于 年4月果断上马微机网络管理系统，使医院在自动化、数字化管理方面迈上了更高的台阶 。不仅为广大医务人员创造了医疗诊断、临床研究的先进条件，更重要的是加强了管理力度，为两单项目管理及住院病人一日清单制奠定了基础，同时也为就医者提供了较高标准的医疗保健服务 。
二、拓展服务范围，开辟新的业务领域
随着人民群众生活水平的不断提高，人们的医疗保健需求也逐步提高 。近年来，我院为了满足广大群众不同层次的医疗保健需求，积极争取各种项目工作，自 年与 关怀行动委员会取得联系以后，先后开展了对孤残儿童实施肢残康复治疗和唇腭裂康复治疗 。此外，我们还配合县民政局、卫生局、残联开展视觉第一光明行动、健康快车等项目，开展白内障诊治工作 。这些项目工作的开展，大大提高了医院的知名度，吸引了更多患者前来我院就诊 。

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