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三好一满意汇报材料|医院“三好一满意、抗菌药物专项整治”等活动汇报材料( 三 )


8、开展向王振义同志学习活动 ， 加强医德医风教育 ， 不断提升医务人员的思想素质、道德素质 ， 不断强化医务人员的质量意识、安全意识和服务意识 ， 努力构建和谐的医患关系 。
9、广泛开展患者满意度调查 ， 真实全面反映患者意见和建议 ， 通过对门诊、住院部、医保科病人进行现场调查等形式 ， 关注患者感受、听取患者意见 ， 重视调查结果 ， 积极落实整改 ， 切实促进医疗质量和服务水平的提高 ， 赢得患者满意 。
（二）医疗质量万里行活动
我院做了大量细致的工作安排 ， 制定了具体的实施方案 ， 并此项活动纳入重要议事日程 ， 实行科长主任负责制和目标管理责任制 ， 务求抓细、抓严、抓实、抓深 。
1、加强医疗质量管理及三基三严训练 ， 制订了医院医疗质量管理方案、健全了医疗质量管理组织、临床科室质量控制小组 ， 设立了质控员；制定并落实了首诊医师负责制、岗前临床医生学习、培训、管理规定、新调入临床医生的学习、培训管理规定 ， 对口腔科、胃镜室、产科、手术室、供应室、输血科按照质量管理要求进行了规范化建设 。
2、加强对临床科室危重病人的管理 ， 严格三级查房制度 ， 不定期地抽查各病区查房情况及门诊首诊负责制执行情况 。每周在院周会上进行讲评 ， 每月医务科进行通报 。
3、成立和充实了医疗质量管理委员会 ， 保证了质量管理工作的有效开展 。制定了《全程医疗质量控制实施方案》 ， 使医院质量控制网络更加健全 ， 院、科二级责任更加明确 。
4、坚持每月的医疗、医技质量检查工作 。加强对重点区域、重点环节的管理 ， 明确各区域的划分 ， 规范工作流程 ， 确保医疗安全 。
5、加强病历质量管理工作 ， 使病历书写不断规范 。按照国家卫生部《病历书写基本规范》 ， 制定了《蒲城县中医医院病历质量管理的规定》 ， 建立考核机制 ， 每月对病历进行抽查 ， 发现存在问题 ， 及时与医师进行沟通 ， 指出不足 ， 促其改正 。
【三好一满意汇报材料|医院“三好一满意、抗菌药物专项整治”等活动汇报材料】6、加强安全生产责任制落实 ， 保障医疗安全和医院安全 。建立健全了各项制度和各类应急救援预案 ， 消防设施设备充足完好 ， 并进行了多次灭火等演练 ， 为患者就医和医院发展提供了良好的安全环境 。

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