没有任何借口读后感( 五 )
“不为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口”,告诉我们,“诚实”是做人、做事最重要的品质 。想尽办法去完成任何任务,不达目的不罢休的这一过程,既是一种个体执行能力的锻炼和培养,同时也是一个领导者对具体目标执行者执行能力大小的评估和了解的过程 。如果我们不能勇敢的接受任务,不能尽一切努力去完成,而去寻找借口,势必影响到领导者对具体目标执行者执行能力大小的判断,从而影响到“有效执行”的整体运行过程和“有效执行”最终目标的实现 。
记得进迪马斯公司前的一次面谈,戴总拿着我在招聘会上填写的一份简历,扫视几眼后,谈到了“细心”这个问题,戴总问我“你认为自己是一个细心的人吗?”,我的回答是肯定的,并举出了我自以为有说服力的例子,但通过几个来回的一问一答,我的立场渐渐的发生动摇 。因为简历中有一处被我随手涂黑的印迹,这与我所谓的“细心”有写自相矛盾,此时心里有些懊悔 。始料所及,去置之不理 。当简历填写错误的时候,我应该当机立断重写填写一份才对,而我确没有引起高度的重视,视小事一桩对待 。认识到错误后当时的理解也只是当方面的就事论事,告诉自己以后书写任何东西都不能乱涂乱画,要做到字面整洁清晰,找了些理由让自己心安理得 。通过学习《没有任何借口》,我从本质上去理解,产生错误的背后是严重的侥幸心理在麻痹着我的思想,自认为简历填写一点点的小失误,不会过多的引起简历阅读者的太多重视 。我应该认识到,做为一个应聘者,这种行为是属于信手涂鸦,是对公司一种极大的不尊重 。
我与2009年9月9日有幸成为迪马斯公司的一员,职位为内销客服人员,这个岗位是由于公司规模逐步扩大的基础上所新设的职位 。当时,公司没有指定的人员带我去从事这个岗位,所以遇到问题时,我询问的对象也不明确,很多时候看到同事神情紧张、工作忙碌,就觉得有些不好意思去打断人家的思路,遇到问题时,苦思冥想也找不到解决的答案,每当这个时候,我的心情会有些失落,我的沉默透露我内心的忐忑不安 。现在想来,其实是我自己再找借口,不懂就问,没有那么多难以启齿的理由,所谓的理由也不过是冠冕堂皇的自我搪塞罢了 。
在公司第一次写关于顾客投诉的复函,心里暗想,没有写过,不知道怎样用一些专业的措辞,觉得无从下手,黄总催我要复函时,我都还没有想好如何开始下笔,紧急之下,只能是应付了事,黄总看过我交上去的复函之后,就仔细的帮我修改不通顺的字眼,删掉欠妥的语句,增加未涉及到的内容,并为我讲解写复函时要注意的事项,如何简明扼要,言简意赅 。
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