没有任何借口读后感( 六 )
当我遇到顾客提及的一些不切实际的要求时，我便会显得惊慌失措，不能立即给出精辟的兼顾我方利益和让顾客心悦诚服的回答，我也会迫不及待的从李芬主任那里寻找答案，李芬主任会热情的为我解答，不但如此，还会通过一些具有代表性的案例让我更深刻的去理会，做到触类旁通 。
我遇事缺乏冷静思考，当几件事情集中在一起，思想开始混乱，思路也变的不清晰，辨别不出何为主、何为次，李芬主任见状，轻声细语的对我说“不要急，欲速则不达 。做事讲究时效性，合理安排工作进程，区分轻重缓急，不要眉毛胡子一把抓，只有这样的办事理念，我们工作起来才会得心应手，才会实现高效率 。
在工厂验货的时候，李芬主任会出一些问题来考我，教我如何辨别，不同客人对羽毛球要求的侧重点，做到投其所好 。
日常工作中，接听到的电话相当频繁，面对电话那头的“这样可以吗？”“行不行？”，很多时候我应当要及时做出是与不是回答的，有一次被问及到保价金额的问题，自己明明知道保价的收取标准，也知道对保价的报价并不需要那么严格，而我确没有及时的回答，依然去想从正在会议室进行面谈考核的李芬主任那得到答案 。()黄总告诉我四个字“自己解决”，最后，我按我自己的理解报出了一个报价金额，通过这件事情，我也明白到，人要敢于做出尝试，而并非一味的从他人那里寻求方法 。
在新的一年里，我要做到以下几点：
1.2010年，迪马斯电子商务年，如今的电子商务已经充斥在各行各业，作为至关重要的业务平台，也成为了商家竞争激列的焦点 。我要积极的借助公司为我们建立的电子商务平台，去充分寻找客户源，挖掘潜在市场 。
2.建立相应的“客户档案“，让客户信息逐步完善和全面，重视并合理利用客户信息，以此做为沟通的纽带 。
3.对每批产品严格进行品质把关，维护并升华与客户之间的友好合作关系 。
4.更多的去关注和了解羽毛球市场行情及动态 。
5.不断学习新知识，及时更新思想，提高综合素质与能力 。
【没有任何借口读后感】新年伊始，让我们紧密团结，齐心协力，将迪马斯精神-没有任何借口贯穿与我们的工作当中，共同努力创建更为辉煌的迪马斯“家园” 。
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