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工作计划|销售总监2022个人工作计划( 二 )


5、公开公司业务投诉电话 ， 对由于业务人员自身问题造成的业务投诉 ， 视情节予以处罚 ， 并及时解决客户的投诉 ， 增加其满意度 。
五、强化沟通机制 ， 加速市场信息的收集与转化 。
1、收集真实的市场信息 ， 建立档案制度 ， 重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距 ， 找出如何整改的信息方案 。
2、制订定期的沟通机制 ， 用沟通来促进管理 ， 融洽关系 ， 增进理解 。
3、多与终端客户联系 ， 了解一线资料 。
六、加强学习 ， 搞好团队建设 。
1、建立学习型团队 ， 组织公司内、外部的各种培训外 ， 重点要加强事后的总结与运用 。
2、每周六定时召开业务员例会 ， 分析总结一周遇到的疑难问题和分享市场成功经验 ， 共同探讨 ， 相互促进 ， 共同进步 。
3、与业务人员主动谈话式交流 ， 对发现问题应及时解决 ， 从中发现人员的长处与缺点 ， 以便合理安排工作 ， 为其搭建合理的舞台 ， 充分发挥个人的才能 ， 加强团队的凝聚力 。
七、控制销售成本
1、增设内勤职能 ， 增加销售账目的透明度 ， 定期公布各种业务费用数据 。
2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则 ， 事先与客户共同对市场加以分析 ， 预测投放的效果 ， 并提出书面建议和协议 。事中加大监督事后加以落实评比 ， 如与事先预算相差较大 ， 则由当事人自行解决 ， 或不予以报销 。
3、对日常招待费用严格按审批制度 ， 对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款 。
4、对销售的各种费用、票据、下乡时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合 ， 如不符不予以报销 。
5、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作 ， 制造良好的经营气氛 。
2.销售总监2022个人工作计划

一、提高员工整体业务水平
1)产品知识：熟悉我公司提供的设备的技术参数、材料特性、规格、型号和原材料特性 ， 知道如何使用产品；了解行业内竞争产品的相关情况；
2)客户需求：了解客户的投资心理、购买水平和对产品的基本要求 。
3)市场知识：了解冰淇淋和烧烤市场的动态和变化 ， 根据客户的投资情况进行市场分析 。
4)拓展知识：进一步了解其他加盟信息 ， 以便更好地与不同客户达成共识 ， 在业务领域进行沟通 ， 从而实现更好的合作 。

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