套路|5部手机同时抽中2300元“优惠券”,扫地机器人大奖背后是何套路?律师:涉嫌欺诈( 四 )
对于“抽奖产品”到底价值多少 , 其成本价是否超过380元?林女士表示:“用正常逻辑想 , 不会(超过380元) 。 ”
【律师说法】
商家涉嫌虚假“有奖销售”
消费者有权要求退货和赔偿
红星新闻采访人员还注意到 , “大牌福利社”“大牌福利荟”两个小程序 , 已被微信平台关停 , 显示为“由于涉嫌欺诈 , 已暂停服务” 。 但在其他多个常用APP中 , 相关“抽奖活动”依然在进行 。
四川同兴达律师事务所的杨卫平律师认为 , 以上案例属于电商公司利用网络平台以“中奖销售”“抽奖销售”等方式销售以次充好的商品 , 是欺诈消费者的行为 , 是套路销售 。 表现为故意告知消费者(买方)产品虚假情况 , 虚报价格 , 故意隐瞒产品的真实情况 , 以中奖、抽奖方式诱使消费者(买方)作出错误意思表示 。
根据《消费者权益保护法》的有关规定 , 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 , 不得进行引人误解的虚假宣传 。 据此 , 经营者负有向消费者如实陈述有关商品真实信息的义务 , 这种义务是法定义务 , 经营者必须履行 , 违反此义务 , 将构成欺诈 , 消费者有权要求退货并赔偿 。
四川纵目律师事务所的张柄尧律师介绍 , 《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条(六)明确:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确 , 不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:以虚假的‘有奖销售’‘还本销售’‘体验销售’等方式销售商品或者服务 。 ”商家这一“有奖销售”模式 , “奖品”实际价值和其标价不相匹配 , 已涉嫌虚假“有奖销售” , 构成消费欺诈 。
张柄尧律师表示 , 消费者可以根据《消费者权益保护法》有关消费欺诈条款 , 要求商家退货退款并请求惩罚性赔偿 。 同时 , 行政机关也应积极作为 , 可以对相关商家处以包括警告、没收违法所得、罚款乃至停业整顿、吊销营业执照等处罚 。
红星新闻采访人员 王拓 实习生 蒲婉莹
编辑 张莉
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