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1月12日 ， “网友称拼多多APP远程删除照片”登上热搜 ， 引发热议 。 据媒体报道 ， 近日 ， 有网友爆料称拼多多远程删除其相册照片后 ， 被手机系统检测到并发出提示 。 当天晚上7时许 ， 拼多多官方微博发布回应称 ， 删除的是“缓存”图片 ， 导致用户手机系统认为有删除图片操作 ， 将对产品做改进；在拍照完成并编辑后 ， 将不会再删除拍照的原图 。
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公开信息显示 ， 上述爆料网友参加了拼多多一项邀请新用户的活动 ， 但完成任务后并未得到相应的奖励 。 该网友随即与客户进行沟通 。 双方沟通的网络截图显示 ， 该网友称有邀请新人全程录像 ， 以及重要截图拍照证据 。
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图片来源：媒体报道网络截图
随后 ， 该网友表示 ， 相册内的证据被隔空删除 。 手机系统提示检测到“拼多多”已删除照片或视频 。 咨询其手机品牌vivo官方客服后 ， 该网友被告知 ， 如果允许对应的权限 ， 该软件就可以获取对应的信息 。 其后 ， 拼多多工作人员致电该网友称 ， 没有删除 ， 可补偿30元无门槛代金券 。
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图片来源：媒体报道网络截图
网友的照片是否被隔空删除？拼多多在初步原因认定中提到 ， 拼多多App内的客服聊天页面 ， 点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后 ， 如果立刻点击发送 ， 这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前 ， 进行剪裁、美化等编辑动作 ， App会保存一张拍完的图片到系统相册 ， 起到类似于“缓存”的作用 ， 待编辑完成并发送后 ， App会删除编辑之前的图片 ， 保留编辑后发送的图片 。 这导致了vivo系统认为有删除图片的操作 。
对此 ， vivo方面表示暂无回应 。 多位手机行业人士则告诉南都采访人员 ， 去年以来 ， 不少国产品牌手机新增应用行为记录功能 ， 可告诉和提醒用户APP在读取哪些信息、做了哪些事情 ， 其中即包括删除图片 。 “但从现有的截图来看 ， 只能说明是删除了一张照片 ， 很难判定为隔空/远程删除 。 虽然技术上来说可以实现 ， 但这涉及用户的核心隐私 ， 一般不会出现这种操作 。 ”
上述业内人士还提到 ， 从截图来看 ， 较高概率是用户与客户聊天中 ， 发送活动截图时用了APP自带的编辑功能 ， 图片即被读了缓存 ， 删除的可能是一张缓存照片 。
不过 ， 另外一位业内人士告诉南都采访人员 ， 删除缓存较为常见 ， 仅靠截图不好判定 。 “除非是批量出现同样的问题 ， 主要看会不会重复出现 。 ”
南方都市报（nddaily）报道
南都采访人员 黄培
* 南方都市报（nddaily）原创内容未经授权 ， 不得转载 。
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