Microsoft|Windows 10 KB5000802、KB5001567又导致新的打印机问题
根据用户报告 , 微软针对Windows 10打印机问题的最新补丁并不能为所有人正常工作 , 并且引发了另一个打印问题 。受影响的更新包有Windows 10 KB5000802(3月补丁)、Windows 10 KB5001567(BSOD的热修复)以及3月9日至16日发布的其他更新 。
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上周有报道称 , Windows 10 2021年3月的累积更新导致了包括 "APC_INDEX_MISMATCH "和 "win32kfull.sys "蓝屏在内的严重问题 , 特别是对于那些使用打印机的用户 。
3月15日 , 微软发布了4个可选的 "紧急 "更新--KB5001567、KB5001566、KB5001568和KB5001565 , 以解决近期部分用户在20H2版本、2004版本、1909版本以及更老版本中遇到的打印和蓝屏问题 。根据用户报告 , Windows 10的热补丁也会导致工作中的打印机和基于软件的打印崩溃 。
"我们没有BSOD问题 , 但当打印照片时 , 这些照片只有一部分出现在纸上 , 还有 , 打印发票的时候只有文字没有图形 , 有时候这些打印机打印的是空白标签 。而KB5001567的补丁并没有解决这两个主要打印问题 。
"我假设这已经不久前更新的热补丁修复了一些导致蓝屏的问题 , 但我没有看到任何打印上的问题被解决 。看到的是大量的 "根本无法打印 "或 "只能打印多页文档的第一页 "或 "打印缺少半页 "等 。"另一位用户证实了这个问题 。
令人难以置信的是 , 这是去年许多人在安装了2020年6月的累积更新后遇到的同样问题 , 该更新本应解决性能问题 。微软在对其中一份支持文档的更新中确认 , 在最近的累积更新后 , 文档的元素可能会打印成纯黑色 。在打印的文档中 , 颜色、标识和表格行也会消失 。
以下是所有受影响的累积更新的完整列表:
版本20H2/2004 - KB5000802 (3月安全更新)
版本1909 - KB5000808 (三月安全更新)
1809版本 - KB5000822(3月安全更新) 。
1803版本 - KB5000809(3月安全更新) 。
版本20H2/2004 - KB5001567 (BSOD热补丁)
版本1909/1903 - KB5001566 (BSOD热补丁)
【Microsoft|Windows 10 KB5000802、KB5001567又导致新的打印机问题】版本1809 - KB5001568 (BSOD热补丁)
1803版本 - KB5001565 (BSOD热补丁)
在某些情况下 , Windows 10 2021年3月更新也会导致从某些应用程序打印时出现空白页或标签 。
微软目前正在调查第二个打印问题 , 并计划在未来一周内发布另一个修复方案 。
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