易坊好文馆

  1. 首页 > 玩科技 >

|新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷“掰手腕”

新电商掌门人


|新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷“掰手腕”
文章图片
图1/3

欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
文/王慧莹 薛钰洁
来源：Tech星球(ID:tech618)
用最短的时间 ， 证明“后浪”逆袭的可能性 ， 拼多多做到了 。
年活跃买家数7.88亿 ， 超过7.79亿的阿里和4.72亿的京东 ， 拼多多成为国内用户数最多的电商平台 。 2020年 ， 累计新增买家超过2亿 ， 相当于半个京东 。
3月17日 ， 拼多多发布2020年第四季度财报之际 ， 其创始人黄峥对外宣布了一个重要决定：辞任拼多多董事长 ， 由CEO陈磊接任 。
至此 ， 电商大盘之中“猫狗拼”（阿里、京东、拼多多）的创始人马云、刘强东、黄峥均退居幕后 。 相比于知天命的马云和已过不惑之年的刘强东 ， 80后黄峥“退休”早了一些 。
当外界都在讨论黄峥为何激流勇退的同时 ， 另一个对行业竞争来讲更为关键的话题是 ， 陈磊接任拼多多董事长后 ， 蒋凡、徐雷带领的电商三极 ， 下一个十年的格局将会如何？
码农陈磊挂帅半年 ， “还有很厚、很长的雪坡”
去年7月 ， 陈磊以CTO身份 ， 接替黄峥执掌拼多多成为CEO 。 半年多时间之后 ， 陈磊晋升为董事长 ， “码农”出身的陈磊 ， 正式挂帅 。 和低调的黄峥一样 ， 在去年接任拼多多CEO后之前 ， 很多人都不知道 ， 他是黄峥13年的创业伙伴 。
1996年 ， 4位中学生代表中国参加国际信息学奥赛 ， 获得金牌 。 陈磊是其中之一 ， 而他的队友还有一位是搜狗CEO王小川 。 2015年 ， 黄峥先后上线拼好货与拼多多两个社交电商平台 ， 陈磊是拼好货技术负责人 。 一年后 ， 拼多多与拼好货合并 ， 陈磊成为拼多多联合创始人兼CTO 。
从CEO到董事长 ， 陈磊在技术方面的积累是他带兵打仗的底牌 ， 他带领拼多多拿下多个第一 。
根据2020年Q3财报显示 ， 拼多多首次单季度盈利4.66亿元 ， 这是他上任CEO后的首份财报 。 此次Q4财报 ， 拼多多年活跃买家数达7.884亿 ， 成为用户第一的电商平台 。
没有人比制定算法的人本身 ， 更了解算法 。 陈磊主导研发拼多多的分布式人工智能技术 ， 从创立之初 ， 陈磊将拼多多设计成一个专注于移动体验的平台 ， 后来又开创“农地云拼”模式 ， 中国有9亿农民群体 ， 显然这是一个体量足够大的市场 。
但拼多多也意识到 ， 疯狂百亿补贴带来的用户增长 ， 超过阿里后 ， 也即将达到天花板 。
黄峥曾说“阿里的苦难 ， 拼多多一个也逃不掉” 。
烧钱换用户的商业模式 ， 竞争门槛低 ， 且用户的忠诚度也不稳定 。 如何增加用户黏性 ， 提高用户留存率是拼多多要面临的问题 。
拼多多财报显示 ， 第四季度其总运营支出为170.694亿元 。 其中 ， 销售与营销支出为147.13亿元 ， 同比增长59% ， 主要出自广告费用、促销和优惠券费用的增加 。 环比来看 ， 去年同期 ， 仅为92.73亿元 。 可见 ， 拼多多为了获取更多的用户 ， 仍在继续烧钱 。

|新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷“掰手腕”
文章图片
图2/3
根据拼多多公开财报整理
与此同时 ， 长期深耕下沉市场的拼多多 ， 试图拓展高端市场 。 此前 ， 被指“碰瓷”特斯拉和苹果 ， 引发热议 。 相比而言 ， 阿里和京东与高端品牌的合作方面已经有了十几年的积累 ， 而且高端品牌的用户消费习惯的形成 ， 仅靠补贴也难以实现品牌升级 。
另一方面 ， 在电商领域 ， 平台、物流、支付是三大重要支柱 。 阿里除天猫之外 ， 有支付宝、三通一达 ， 京东有京东物流和京东数科 。 虽然拼多多和极兔展开合作 ， 但在物流和支付还跟不上平台发展的速度 。
2019年初 ， 拼多多上线电子面单业务 ， 被认为是拼多多在物流领域布局的开始 。 此前 ， 拼多多一直购买使用菜鸟面单 。 去年10月 ， 拼多多CEO陈磊曾透露 ， 拼多多日均包裹数超7000万个 ， 约占全国三分之一 。 在物流基础设施方面 ， 和阿里京东相比 ， 拼多多尚在起步阶段 。
在金融支付领域 ， 去年1月 ， 拼多多入股“付费通”拿下支付牌照 ， 同年10月上线多多钱包 ， 原计划借势央视春晚 ， 与春晚红包合作冲击“出圈” ， 后来 ， 因春节前拼多多在公众舆论场的声望和形象问题而被临时撤换 ， 春晚红包紧急更换为抖音接盘 。
提高用户粘性和复购、搭建物流和支付配套设施、撕下低端标签拓展高端市场 ， 这些都是陈磊带队的拼多多接下来要面对的挑战 。
正如黄峥在辞任拼多多董事长时 ， 致股东信中所写道的 ， “拼多多自身还很年轻 ， 还有很厚、很长的雪坡 ， 还有比较长时间的高速增长空间 ， 但如果要确保它10年后的高速高质量发展 ， 那么有些探索现在已经正当其时 。 ”
淘宝天猫蒋凡 ， 开辟新的流量入口
对于掌管阿里电商三大业务盘（淘宝、天猫、阿里妈妈）的蒋凡来说 ， 内部和外部的问题挑战也不轻松 。
在去年与张大奕的绯闻事件之前 ， 蒋凡的事业一直顺风顺水 ， 一度被传是“阿里太子” 。 蒋凡从复旦大学毕业后加入谷歌中国 ， 历任谷歌地图、搜索质量等研发岗位之后 ， 辞职创办友盟 ， 可谓少年得志 。 阿里收购友盟后 ， 将蒋凡这名大将纳入麾下 ， 在2014年阿里的“All in 无线”战略中 ， 蒋凡作为核心成员 ， 在淘宝的无线化转型中立功 。
2017年 ， 蒋凡正式接手淘宝 ， 成为淘宝总裁 ， 2019年又兼任天猫总裁和接管阿里妈妈 ， 并且在当年底成为阿里合伙人 ， 这时的蒋凡仅仅只有34岁 ， 是38位阿里合伙人中最年轻的一位 。
绯闻事件之后 ， 尽管蒋凡被除名阿里合伙人的身份 ， 但仍然保留了其原职位 。
在担任淘宝总裁前的四年里 ， 蒋凡带领淘宝在电商的增量市场上大举进攻 ， 将手机淘宝打造成全世界最大的移动电商平台 ， 构建了淘宝作为“超级消费者媒体平台”的内容生态 。
当用户数量已趋近横盘时 ， 如何保持强劲的增长以稳固自己的优势？在有限的存量市场上留住用户 ， 增加用户使用时长？这些是淘宝必须面对的问题 。 因此 ， 去年淘宝进行了一次改版 ， 强化了手淘首页的信息流推荐模式 ， 向推荐型流量靠近 。
淘宝除了面对拼多多的追赶 ， 还有来自抖音、快手电商等短视频流量平台的竞争 。
一年前 ， 美团创始人王兴曾在朋友圈评论称 ， “接下来几年 ， 就看拼多多CEO黄峥和淘宝总裁蒋凡如何较量 。 蒋凡要是能打赢这一仗 ， 那就是当之无愧的阿里CEO接班人 。 ”
如今 ， 这场较量变成了陈磊和蒋凡之间的较量 ， 当拼多多的年活跃用户数已超过淘宝 ， 这场战役到了关键的时刻 。
尽管淘宝和拼多多年活跃用户相差不多 ， 但去年拼多多一直保持着30%到50%的用户增长速度 ， 而淘宝的数据徘徊在10%左右 ， 要有新的突破 ， 显然并非易事 。
值得注意的是 ， 阿里拟在微信上开通淘宝特价版拟小程序 ， 开辟新的流量入口 ， 效果将会如何还未可知 ， 蒋凡要带领淘宝天猫守住其电商稳固地位 ， 并不轻松 。
京东徐雷 ， 下沉、亲自直播带货
刘强东曾在内部会议中 ， 对一众高管发话 ， “谁不服徐雷 ， 就是不服我” 。 这番话 ， 足以见得刘强东对徐雷的肯定 ， 而徐雷也没有让刘强东失望 。
去年6月18日 ， 京东赴港二次上市 ， 成为年内港股最大IPO ， 现场代替刘强东敲锣的 ， 正是徐雷 。
【|新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷“掰手腕”】坚持长期主义的徐雷 ， 曾在联想负责过品牌和产品网络推广、担任过中国最大网络营销服务提供商好耶网络的总经理 ， 后由今日资本创始人徐新引荐给刘强东做CMO 。 2018年7月 ， 接替刘强东 ， 出任首届京东商城轮值CEO；2019年1月 ， 首次以CEO身份在京东商城年会亮相；同月 ， 京东商城升级为京东零售集团 ， 出任零售集团CEO 。
一直以来 ， 供应链技术都是京东的优先级 ， 也是京东的护城河 。 徐雷在2020年中国企业领袖年会上曾表示 ， 京东不是互联网公司 ， 也不是虚拟经纪公司 ， 京东对自己的定位是一家以供应链为基础的技术与服务公司 。
在巩固自身供应链优势的同时 ， 获取更多的流量 ， 对京东而言势在必行 。 一个明显的变化是 ， 徐雷时代的京东 ， 正在向下沉市场获取流量 ， 向直播电商靠拢 。
和拼多多的上行不一样 ， 京东一直在拼命拓展下沉市场 。 根据京东2020年Q4财报显示 ， 活跃用户数大增1.1亿 ， 其中八成新增用户来自下沉市场 。 这得益于下沉市场主力「京喜」 。 去年10月 ， 「京喜」接入微信一级入口 ， 12月从事业部上升为「京喜事业群」 。
与此同时 ， 京东对下沉市场的投资逐渐加大 。 去年双十一后 ， 上线京东优选、收购生鲜平台美菜网、合资成立七鲜品牌 ， 投资兴盛优选与中国地利合作等 。
直播的超强流量属性显而易见 ， 徐雷亲自为直播站台 。 去年5月 ， 中骏云景台京东房产自营旗舰店开启直播卖房 ， 徐雷亲自上场 。 短短1小时 ， 这场直播观看量超400万人 ， 成交量高达26亿元 。 首秀之后 ， 徐雷直播更加频繁 。 在618前夕 ， 他和马东、大张伟、郭麒麟在京东618“一起热爱”直播趴中 ， 公开了办公室内自己的冰箱 。 当晚 ， 2692亿 ， 是京东618创下的新GMV纪录 。
值得一提的是 ， 去年5月 ， 京东与快手的合作无疑也是为了流量开源 。 在快手上可以直接下单京东自营商品 ， 同时享受京东配送、售后等服务 。 彼时 ， 京东零售CEO徐雷在朋友圈说：“唯有开放才有未来 ， 取之必先予之 。 ”

|新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷“掰手腕”
文章图片
图3/3

有纹身 ， 戴耳钉 ， 很少穿西装 ， 系粉色鞋带......打破大众对企业家刻板印象的徐雷 ， 去年临近双11时 ， 带领京东业务线同事 ， 说起了脱口秀 。
可见 ， 在徐雷的带领下 ， 京东的玩法变了 ， 更加开放包容 ， 更加年轻化 。 随之而来的是成绩更加亮眼 。 根据财报显示 ， 2020年Q4 ， 京东总营收达2243.28亿元 ， 同比增长31.4% 。
市值被“五环外”的拼多多超越 ， 与老对手阿里的差距仍旧不小 ， 快手、抖音的直播电商风生水起 。 京东如何在本就困于流量的处境下 ， 杀出重围 ， 这是徐雷需要面临的问题 。
纵观电商的过去十年 ， 淘宝的基本盘是服饰化妆品 ， 京东的基本盘是3C电器 ， 拼多多的基本盘是农产品 ， 已形成三足鼎立之势 。
电商三巨头换帅后的新十年 ， 也是新一代操盘手的战争 。 最终 ， 谁能赢得这场“掰手腕”之战手 ， 成为新的电商之王？

    推荐阅读


    上一篇：IT|迷药之谜：“一捂就晕”的药物真的存在吗？

    下一篇：建设|尹弘在郑州调研5G建设及应用推进情况时强调 加快推动5G在重点行业规模化应用 赋能河南经济社会高质量发展