福格|兰心书院写作变现课——基于福格行为模型的教学产品
说起福格 ， 可能很多人都很陌生 ， 但在产品设计领域 ， 由他提出的福格行为模型已经成为了非常多产品的设计和体验设计标准 。
在体验设计中 ， 可以通过福格行为模型更加深入的理解用户行为发生的原因 ， 或者寻找到用户在行为过程中的影响因素 ， 帮助我们更好的完成产品优化和体验提升 ， 最终达到商业目标 。
Fogg说人的行为由动机 ， 能力和触发条件这三要素组成 ， 这三个同时都满足时行为才会发生 。 用一个等式来简化就是：
B=MAT
其中B是Behavior行为 ， M是Motivation 动机 ， A是Ability能力 ， T是Triggers触发 。
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从上图可以看出 ， 三个方面必须同时出现满足 ， 才能达到相应的效果 ， 缺一不可 。 福格行为模型表明一个行为得以发生 ， 行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力 。 接着 ， 如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为 ， 他们就会在被诱导/触发时进行 。 那么兰心写作课程是如何基于福格模型进行设计的呢？我们一个个来看 。
行为的发生首先必须有足够的动机 。 比如感觉、期待、归属感 ， 这个是属于Behavior的部分 。
从读书、写作、变现这几个关键词来看 ， 报写作课的动机包括学习动机和变现动机 。
所以需要给用户展现出变现和学习的路径 ， 让学员产生期待和归属感 ， 这样才会让学员对课程产生真正意义上的动机 。
【福格|兰心书院写作变现课——基于福格行为模型的教学产品】
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（兰心书院写作课用户学习路径）
从图中可以看出 ， 学员的技能从定位、阅读系统到自由撰稿人 ， 用户的成长路径非常清晰 ， 而且每一步都有相应的技能图谱 ， 分别对应了要做什么 ， 怎么做 ， 周期如何 ， 结果如何等 。
那么 ， 对变现的期待 ， 对学到新知识的渴望构成了“动机”这个部分 。 此外 ， 社群的学习氛围 ， 也给动机部分赋能 ， 环境能在很大程度上激励用户的学习积极性 。
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服务部分则体现了写作课程对学习动机的充分挖掘 ， 如陪伴式学习、小组制学习、内部扶持计划等等 ， 这些都是课程给学员带来的充分的期待 。
但是 ， 如果将大量精力花在提高用户的动机上 ， 依然没有意义 ， 就好比告诉学员能变现 ， 但因为学员没有能力变现 ， 没有激励他们去完成这个能力 ， 那么这个课程也就并没有完成最初的交付 。
接下来我们来看Ability——能力 。
著名学者麦克利兰应用冰山理论 ， 把属于海平面上的知识和技能称为通用素质 ， 这里叫硬性技能 ， 而真正能区分优秀者与一般人的深层次因素 ， 是潜伏在海平面以下的软性因素 ， 这里成为软性技能 。
首先我们看看 ， 哪些技能可以被称为硬性技能呢？
比如一篇文章包括标题内容结尾一样 ， 课程的硬性技能也很明显 ， 从0基础到成为自由撰稿人 ， 可以从学习路径里拆分 ， 可分为：主题、材料、结构、语言、文体5个方面 。
以主题为例 ， 硬性指标从阶段1到阶段5就分别对应以下几点：
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再说说软性技能 ， 回到上面的学习路径图 ， 能力图谱包括软件使用、基本阅读能力和理解能力、语言叙事等等 。
最后说一下触发环节 ， 出发容易被忽视 ， 然而 ， 触发其实是行为设计中非常关键的一个环节 ， 触发通常是下一个行为的起点 。
在移动互联网的用户体验设计中 ， 触发越来越重要 。 它可以让人们捐款、分享信息、进行购买决策等等 。
那么在写作课的设计中也是一样 ， 让学员产生学习上课等行为就必须在每个阶段和环节设计触点 ， 通过这些触点来监控每个阶段的触发效果 ， 也监测学习效果 。
触发对应了让用户实现晋级的行为 ， 而让用户实现晋级是需要一定条件和激励的 ， 这也对应了他们能力上的提升 ， 从整体提高自己的写作水平 ， 实现学习和变现上的真正交付 。
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我们在晋升激励这个条目上可以看到 ， 每个阶段的奖励对应了动机和能力的结合 ， 是动机部分的直接或间接实现 。 比如晋级证明对应了用户的情感归属 ， 而改稿权限则直接让变现动机更加坚定 。
所以 ， 当最后用户行动部分完成之后 ， 需要将变现渠道和学习最终奖励完整呈现 ， 这些都是兰心书院要做到的功课 ， 不然最终也只能算得上是一个“空头支票”了 。
综上 ， 兰心写作课作为福格行为模型的良好实现 ， 基本做到了相应的内容和服务行为 ， 我们期待在教学模型上 ， 课程能将学习交付价值最大化 ， 让变现价值最大化 。
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