短信作为手机的原生功能 , 有着庞大的用户群体 。 根据国家统计局发布的2020年国民经济和社会发展统计公报显示 , 20年末手机上网人数达9.86亿人 。 也就是说 , 这9.86亿手机上网用户也是短信平台的使用者 。
庞大的终端用户人群 , 企业自然不会放过 , 企业除了通过网络渠道触达用户 , 短信也成为其对接客户的另一入口 。 短信与网络平台的双向触达 , 可以提高用户的消息接收率 , 同时给予用户更好的服务体验 。
这里小编总结了使用短信平台较多的10个热门行业 , 使用场景如下:
1、物流快递行业
物流快递行业应用短信平台的场景主要有:短信认证(新用户注册验证、确认支付物流费用 , 有效确认用户真实性)、综合信息发布、短信调度管理、货物到达通知、内部员工管理、客户管理和维护等 。
2、电商行业
电商行业短信需求场景主要有:用户注册、安全登录(短信验证安全登录 , 不仅提高了用户账户的安全性 , 而且提升平台用户体验)、支付验证、订单通知、活动促销、祝福关怀等 。
3、物业管理行业
物业管理行业应用短信平台的场景主要有:日常收费通知、紧急通知、活动信息、温馨提醒、业主关怀、内部管理等 。
4、餐饮酒店行业
餐饮酒店行业短信需求场景主要有:会员服务(会员就餐住店前、期间或后 , 发送各种服务信息 , 如就餐时间、地点以及附近车站、机场的交通信息等)、预约提醒、活动通知(当开展活动时 , 给会员发送短信 , 告知活动信息)、会员关怀、广告宣传、市场调查等 。
5、商场超市行业
商场超市短信需求场景主要有:促销通知(有促销活动时 , 需要将促销活动信息迅速发送给会员)、会员积分管理、市场调查、防伪查询、内部管理、会员节日关怀(节假日向会员发送温馨关怀祝福短信 , 维护与会员之间的关系)等 。
6、教育培训行业
教育培训行业短信需求场景主要有:市场调查、招生营销、学员管理(利用短信平台管理学员可以大大的提高管理效率 , 如通过短信平台发送课程信息提醒)、信息发布、维护学员、内部管理等 。
7、行政事业单位
行政事业单位短信需求场景主要有:会议通知(集中向参会人员发送会议内容 , 如会议召开时间、地点、主题等)、信息发布、邮件提醒、信息反馈、紧急通知、节日祝福等 。
8、旅游休闲行业
旅游休闲行业短信需求场景主要有:成功订票通知、手续办理通知、温馨提醒、信息查询、宣传推广(在不同季节、长短假期等时间 , 向用户发送旅行社优惠活动信息以及推荐旅游线) 。
9、医疗行业
医疗行业短信需求场景主要有:预约短信提醒(患者网上预约挂号成功后 , 发送预约成功通知短信)、复诊提醒、就诊结果发送、意见和投诉、病人关怀、内部管理等 。
10、IT互联网行业
【网络|9.86亿用户!对短信平台需求最多的10大热门行业,使用场景如下】IT互联网行业短信需求场景主要有:用户注册(网站或app用户注册 , 添加短信验证功能 , 可以有效避免烂注册和垃圾注册)、安全登录、异常提醒、用户唤醒、产品推广、市场调查等 。
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