明明宽带没问题,但是网络总是动不动掉线;高价买回来的路由器号称“穿墙王”,可唯有客厅信号满格,厨房仅2格、厕所信号时有时无;兴奋地买了智能设备,一想到要安装设置一大堆东西就头疼……智慧家庭的体验固然让人期待,但关于家庭网络、智能设备的种种问题总是难以避免,但如今这些直接影响到用户智慧家庭体验的痛点将迎刃而解 。
近日,上海移动面向全市家庭客户推出七大家庭延伸服务,进一步满足用户家宽及家庭产品的上门服务需求 。 目前,七大延伸服务已为一大批用户解决了家庭宽带布线安装、智能设备安装调试及WiFi问题检测优化等诸多困扰,上海移动也因此受到上海市民的一致好评 。
七大服务:解决家庭组网智慧“瓶颈”
数字化时代已经来临,智慧家庭升级浪潮对家庭网络提出了更快、更稳定、更智能的要求,在这样的背景下,优化家庭网络成了越来越多申城宽带用户的燃眉之急 。 据悉,七大家庭延伸服务具体包含室内布线、信息点调测、宅内移机、路由器安装、互联网机顶盒安装、智能终端安装调测与WiFi检测,可以解决居民家中的绝大部分网络和智能设备安装问题 。
1.室内布线:宽带室内布线是一项不折不扣的技术活,如何做到美观大方?光纤种类怎么挑选?选择上海移动提供的室内布线服务,就有智慧家庭工程师亲自上门,根据户型和业主用网需求完成室内网线,保证好用又好看 。
2.信息点调测:明明连着网线,却经常“网络无连接”?固定电话以前打起来好好的,近来却多了一些“杂音”?也许是家中的网口面板等信息点出了问题,上海移动工程师可提供信息点调测服务,网口面板、电话面板……哪里不通调哪里!
3.宅内移机:宽带光猫装在玄关处,结果卧室没信号,想移机怎么办?使用上海移动自建宽带的用户,即便是装机竣工后,也可以找工程师上门调整光猫的室内放置位置,并完成该终端相关的室内布线和信息点调测 。
4.路由器安装:房子太大了,一个路由器根本不够,新买的WiFi6 路由器怎么安装?不管是华为、小米还是TPLINK,如果用户在安装自购的家用无线路由器时遇到了问题,都可以呼叫上海移动工程师提供安装调试配置服务,想知道如何通过电脑、手机设置连接路由器?工程师包教包会 。
5.互联网机顶盒安装:给家中老人买了新的互联网电视盒子却没空去帮忙装?找上海移动省时又省力,小米、奇异果、大麦盒子等各种品牌的机顶盒,工程师统统搞定 。
6.智能终端安装调测:在上海移动买了智能摄像头、智能门铃等智能终端却不知如何安装联网?使用智能终端安装调测一条龙服务,家庭安全防线轻松建立!
7.WiFi检测:WiFi信号总是若即若离、时快时慢?上海移动免费提供室内WIFI信号覆盖情况检测服务,还能为客户提供WiFi使用方面的建议,哪里信号需加强、哪里速率受影响,工程师“火眼金睛”一看便知 。
普惠申城:市内宽带用户也可享受
值得注意的是,此次上海移动推出的七大家庭延伸服务充分体现了“普惠” 。 除宅内移机仅面向上海移动自建宽带用户外,其余6项服务面向全网宽带用户,也就是说,只要家中有上海移动手机用户,也可以通过上海移动各大营业厅、10086,或网上营业厅、和你APP、微厅等线上渠道申请办理相关服务 。
“我家上个月办了300M宽带,因为房间里信号不太好,就自己买了一台路由器想装在卧室,本来以为很简单,但自己怎么调试都连不上,后来还是申请了上海移动的路由器安装服务,工程师上门,半小时不到就装好了,太高效了 。 ”家住浦东的姚女士告诉采访人员,幸好有上海移动的家庭延伸服务,才解决了她家中的新路由器安装问题 。
【路由器|上海移动推出七大家庭延伸服务 直击居家上网痛点！】高速稳定的家庭网络是居民享受智慧生活的基础,在帮助用户解决升级智慧家庭路上的诸多“瓶颈”方面,上海移动七大家庭延伸服务起到了重要作用 。 基于用户实际需求,上海移动将继续以技术惠民、服务惠民、网络惠民,积极推动生活数字化,更好顺应人民对美好数字生活的向往 。
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