智慧医疗实现了服务的优质 。 智慧化医院除了门诊的智慧导诊 ， 掌上支付让门诊更顺畅以外 ， 病区智慧查房系统实现了一院两区一分部信息实时共享 ， 产科的新生儿脚环安防系统提升了患者的安全性；智慧化病房的智能床垫能实现生命体征、睡眠状态的监控；床旁智能平板能实现住院信息查询、健康宣传、娱乐、支付等功能 ， 大大提升了住院患者的就医体验；智能输液管理 ， 通过红外线监测及重量测试两种方式 ， 可准确计算出液体滴数、输液剩余量 ， 并在护士站集中显示 。 当液体输完后 ， 智能输液管理系统会自动停止 ， 护理人员也能根据智能输液系统 ， 及时处理或更换液体 ， 让护理变被动为主动 ， 提升患者就医感受 。
以方便病人为原则
提升就医体验感受及满意度
说起就医体验的提升 ， 好多人认为就是医院就医环境的改善 ， 但是对于市二医院来说 ， 为广大市民提供安全、方便、快捷的医疗服务才是他们的目标 。
医疗最重要的是安全 。 医院构建了快速的绿色通道 ， 5G急救车能实现远程视频诊疗同步传输检查数据 ， 实现上车即入院 ， 实现了院前急救快速化 。
就医流程更方便 。 医院龙潭院区充分考虑患者的就医感受 ， 启用医疗街模式 ， 将同一系统的诊疗区和检查区安排在一起 ， 让患者一个区域就可以实现就诊检查一起完成 。
另外 ， 医院门诊大厅中间区域是一站式服务窗口 ， 以“集中办理、综合服务”为设置理念 ， 36个服务窗口整合了财务服务窗口、综合服务窗口、集中预约检查等多种功能 ， 针对老年患者、残障人员 ， 医院还配备了专职工作人员指导就诊 ， 为患者就医提供便利 ， 极大提升患者就医体验感受及满意度 。
张女士拿着一些检查报告在集中预约窗口办理业务 ， 她说：“之前医生开具的检查需要楼上楼下多个科室到处跑 ， 到处预约 。 现在对了 ， 一个点位就可以预约心电、核磁、胸片等所有检查 ， 既可以综合选择时间又不用到处跑 ， 太方便了 ， 而且所有大型检查都可以当天完成 ， 真的是速度快 。 ”
这不只是张女士有这样的感受 ， “我们从医院建设开始就在谋划 ， 医院党政班子就提出了要求 ， 要以方便病人为原则 ， 让病人跑最少的路、办最快的事 ， 同时采用智慧化的手段来让就医更方便、快捷 。 ”门诊办主任黄蕾表示 。
下沉优质医疗资源
基层医疗机构的医生们底气更足
2021年全国医改工作会议指出 ， 医疗卫生是护佑人民生命健康的坚实盾牌 。 要通过着力保基本、建机制、强基层 ， 使医疗卫生服务水平持续改善 ， 使群众享有更便捷更优质的医疗服务 ， 更好保障人民的生命健康 。 市二医院通过下沉优质医疗资源 ， 不断提升基层医疗机构医疗水平 ， 将家门口的三甲医院服务延伸到了每个家庭 。
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