数智|得大型客户者得天下?用友、SAP们抢占数智化的窗口期( 二 )


那么 , 在这个节点上 , 大型企业与中型企业的需求难度基本不在同一量级 , 做好前者往往需要更高维度的能力 。 因此 , 如果服务商想要具备高维打低维的市场优势 , 首先就得攻克大型企业数智化转型这个难题 。 因为量级不同、维度不一 , 对于服务商来说 , 哪怕能服务好100个中小企业 , 都未必能服务好一个大型企业 。
其次 , 企业数智化愈发讲究“量体裁衣” , 服务商和企业之间的合作越来越深度 。
目前 , 通用性产品和解决方案尚且可以满足中小企业的数智化需求 , 解决大部分长尾问题 , 但是面向大型企业是显然走不通的 。 大型企业的数智化升级往往需要服务商能深入了解企业内部的流程、结构以及模式 , 最终给出专业的数智化解决方案 。

数智|得大型客户者得天下?用友、SAP们抢占数智化的窗口期
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这种“量体裁衣”的合作模式促使服务商与大型企业之间的关系进入更加紧密的阶段 。 那么 , 对于服务商来说 , 只有在这个阶段把握好大型企业客户 , 未来才能在接下来白热化的市场竞争中获得先机 。
最后 , 大型客户所赋予的标杆效应 , 也将成为服务商进一步开拓市场的权威背书 。
综合来看 , 服务好大型企业俨然已经成为服务商能力的象征 。 在外界对市场上诸多服务商尚不了解的情况下 , 谁能搞定大型企业客户 , 基本上也就握住了进军数智化服务领域的门票 。
以用友来说 , 目前在入围世界500强榜单的中国企业中 , 近80%都是他的客户 , 其中就包括华为、中核集团、江铜集团、上汽集团、东风汽车、中国联通、中国电信、中国移动、美的、碧桂园、新希望等 。 因此 , 有这些大型企业合作在先 , 我们便很快就能在初期对其服务能力作一个正向的评估 , 而这也将成为用友进一步开拓市场的关键 。
在价值新导向下 ,数智服务面临多维挑战
总而言之 , 在这个全面数智化转型升级的过程中 , 大型企业越来越积极地拥抱新变化 , 为整个市场带来了持续发展的驱动力 , 促使市场越来越繁荣 。 与此同时 , 这也推动市场需求不断变化 , 出现了诸多全新的挑战 。
对于服务商来说 , 今天想要做好企业的数智化转型服务 , 往往需要面临着多维度的竞争 , 能综合提供多元化的解决方案 。
1.以产品奠造服务基础 , 产品理念决定服务的范畴 。
目前 , 数智化服务越来越趋于平台化 。 一众服务商的解决方案基本都是建立在自家平台产品之上 , 平台的基础性愈发显著 。 因此 , 在这个情况下 , 一家平台产品的设计理念、服务模式、基础架构等都将决定一家服务商的服务范畴 。

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