世界旅游城市联合会理事会执行副主席王红表示 ， 新技术广泛应用到各类旅游场景中 ， 极大影响了旅游业发展的内容、方式、规模和速度 。
在联合国世界旅游组织市场信息与竞争力主管桑德拉·卡沃看来 ， 新冠肺炎疫情让全球文旅产业遭受了巨大冲击 ， 要实现加快复苏 ， 也离不开技术创新 。
提升游客幸福感
科技应用在为越来越多的旅游企业提供发展机遇的同时 ， 也成为旅游惠民的重要途径 。
当前 ， 有了旅游实时大数据的帮忙 ， 旅游目的地可以根据景区承载量调节入场游客量 ， 并及时对大众发布通知 ， 尽量减少景区拥堵情况的发生 ， 给游客带来更好的体验 。
据联合国教科文组织发布的报告 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 2020年 ， 全球10.4万家博物馆平均闭馆155天 ， 许多博物馆转战线上 。 2020年2月 ， 故宫推出云游故宫平台 ， 在这个平台上 ， 观众既可以看故宫的古建筑 ， 也可以欣赏文物 。 在故宫博物院数字与信息部副主任于壮看来 ， 博物馆上“云”既是发展大趋势 ， 也是让600多岁的故宫保持年轻态的重要途径 。
【游客|科技+旅游玩得更精彩】“云游”成为现实后 ， 游客不用担心预约不上 ， 还可足不出户 。 对于身处外地或是年岁较大、腿脚不方便的游客而言 ， 数字化让他们的许多旅游心愿成真 。
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