员工在企业微信上与客户的聊天记录 ， 是可以被领导看到的！前提是：该公司开启了企业微信会话内容存档功能 ， 并且该员工在「存档的成员」范围内 。
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如何判断自己是否在「存档的成员」范围内呢？ 查看你的企业微信手机端是否有开启会话存档通知 。
为了保护客户和员工的知情权和隐私权 ， 即便是会话存档功能 ， 在存档前也会告知员工和客户双方 ， 以征得同意 。 成员与外部联系人聊天时 ， 将向外部联系人发送服务须知 ， 告知企业可能会存档会话内容 。
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注意事项：
1.已认证的企业微信账号才能体验或购买开通；
2.无论是体验还是购买开通 ， 都需要二次开发才可用 。
开通后能获取什么内容？ 会话存档服务版本 ， 支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序 ， 甚至是被撤回的消息等内容格式 。 企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外 ， 还支持获取语音通话VOIP 。 除此之外 ， 通过道一云SCRM会话存档 ， 还可实现多种高级玩法 ， 包括敏感词监控、敏感词库、违规提醒等 。
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如图所示 ， 企业通过道一云开通会话存档 ， 在合规存档员工工作沟通内容 ， 并经客户授权同意后 ， 即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录 。 并可通过监控敏感词关键词 ， 有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作 。
最后 ， 我们还准备了《2021企业微信生态白皮书》 ， 为你深度剖析企业微信的价值、功能和亮点 ， 让你成为最懂企业微信的人 。
【微信|企业微信的聊天记录可以被领导看到吗？】
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