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人民日报|人民日报：快递过度包装，怎样做减法？

人民日报 快递过度包装 怎样做减法

快递过度包装 ， 怎样做减法（百姓关注）
陈 实 孙立极
读者张女士前不久网购了一箱水牛奶 。 到货后 ， 她打开一看 ， 奶盒只占了快递箱一半空间 ， 另一半全是泡沫等填充物 。 张女士说 ， 这种“虚胖”的过度包装 ， 并不少见 ， “前阵子看到新闻 ， 一家食品公司前高管靠盗卖公司废纸箱 ， 从中获利68万元 。 我也买过这家公司的零食 ， 发现包装很大、东西却很少 。 他们在包装上消耗之高 ， 真让人吃惊” 。
近年来 ， 电商蓬勃发展 ， 快递过度包装问题比较突出 。 海量快件使用的巨量纸箱、胶带等包装材料 ， 不仅涉及资源消耗 ， 还可能导致环境污染等问题 ， 解决过度包装问题受到社会普遍关注 。
国家统计局陕西省调查总队近日对462位消费者进行调查 ， 数据显示：多数受访者认为存在过度包装问题 ， 其中64.7%认为快递包装胶带缠绕过多 ， 45%认为包装层数多 ， 33.6%认为快递填充物过多 。 受访者形容 ， 拆包裹像“玩套娃” ， 特别是美妆类礼盒类产品 ， 需解开数层胶带、打开厚厚纸盒 ， 去掉泡沫、气泡膜等才能找到自己买的东西 。
快递“虚胖” ， 原因是多方面的 。 一方面 ， 商家认为精美包装可以让商品看起来更加“高大上” 。 在淘宝平台经营化妆品零售店的王女士表示：“很多顾客会把包装作为评价指标之一 ， 有时候还会因为包装简陋给中评或差评 。 ”她也觉得“这样包装浪费人力 ， 大幅增加了成本” ， 但为了“好评” ， “宁可过度 ， 也不能简陋” 。
另一方面 ， 快递企业也会叠加包装 。 某快递公司分拣员盛先生表示 ， 快递物品如果外包装完好 ， 内物破碎 ， 快递公司没有责任 ， 反之就不能免责 。 “工艺品、电子产品等易碎或贵重物品 ， 我们就会包得比较复杂 ， 用塑料泡沫或废旧纸张填充 ， 加上纸盒后再裹上厚厚的胶带 ， 有的还加上木头框作支撑 。 ”他说 ， 这类物品一旦损坏 ， 要赔偿几百甚至上千元 ， “送一个快件 ， 快递员只赚几块甚至几毛钱 ， 根本赔不起” 。
一位知情人士认为 ， 快递企业过度包装还有一个原因 ， 就是不同程度存在的暴力分拣问题 。 近几年 ， 每到大型网络购物节 ， 海量快递涌入分装点 ， 分拣员人手不足 ， 高强度工作的情况下 ， 追求效率成了首要任务 ， 很容易造成快件损坏 。 为了保证分拣流畅运作 ， 快递公司选择通过加强包装来避免损坏 。
《邮件快件包装管理办法》今年3月12日正式施行 ， 明确了快件包装选用要求 ， 包括建立实施包装物管理制度、按规定使用环保材料、包装减量化措施等事项 ， 同时鼓励寄递企业建立健全工作机制和回收流程 ， 对包装物进行回收再利用 。
对此 ， 盛先生说：“这几个月 ， 公司尽量简化包装 ， 对易碎品 ， 要求我们先联系顾客 ， 签署免责协议分摊风险 。 另外 ， 我们现在也要求用可回收的防摔泡沫取代不环保的塑料泡沫 。 ”不过 ， 有业内人士透露 ， 管理办法多是推荐性要求 ， 不具强制性 ， 如果采用绿色环保包装 ， 势必要增加成本 ， “这需要消费者与快递企业共同认可和承受” 。
北京交通大学经济管理学院物流管理系教授汝宜红认为 ， 快递过度包装的现象与百姓生活水平提高、消费多元化个性化密切相关 ， “大家更在意消费体验 ， 维权意识也提高了 ， 加之快递、销售等企业维护口碑的需求和成本提升 ， 这些都是造成过度包装的原因” 。
她建议 ， 应当从促进各产业整体升级、快递包装行业创新发展、绿色发展等方面解决过度包装问题 ， 网购相关企业和主管部门也要通力合作 ， 从前、中、末端分层次地共同治理 。
【人民日报|人民日报：快递过度包装，怎样做减法？】“在末端 ， 督促快递网点及社区主动设立回收点 ， 做好包装物垃圾分类回收工作；中端 ， 培植生产企业的生产链和商品的供应链之间深度融合和信任 ， 尝试由企业自行完成从生产、销售到配送的全套服务模式；前端 ， 需要相关部门进一步出台具体规定 。 ”汝宜红表示 ， 消费者也要尽量改变消费观念 ， 尽可能进行更为环保的选择 。

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