消费者|腾讯视频将支持用户选集解锁 上海消保委喊话其他平台跟进

中新经纬客户端9月1日电 据腾讯视频微信公众号1日消息 , 腾讯视频称将优化超前点播服务 , 尽快调整解锁规则 , 支持用户选集解锁 。
【消费者|腾讯视频将支持用户选集解锁 上海消保委喊话其他平台跟进】
消费者|腾讯视频将支持用户选集解锁 上海消保委喊话其他平台跟进
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截图来源:腾讯视频微信公众号
具体来看 , 声明称 , 近期 , 腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注 , 上海市消保委也提出了相关意见 , 腾讯视频对此高度重视 。
在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 , 为提升用户体验 , 腾讯视频会尽快调整解锁规则 , 支持用户选集解锁 , 在保障消费者权益的同时 , 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。
声明称 , 腾讯视频此前设置逐集解锁规则 , 原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 , 但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便 。 在本次升级后 , 腾讯视频将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式 。
此前 , 上海市消保委认为 , 腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中 , 既然是按集收费的 , 那消费者就有权选择他要看的那一集 。 所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售 , 是对消费者选择权的漠视 。
值得一提的是 , 针对腾讯视频的承诺改进 , 上海市消保委也发文称表示支持 , 同时希望有类似情况的优酷和爱奇艺等平台也能够积极跟进 。 (中新经纬APP)

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