9月1日 ， 腾讯视频发布关于优化超前点播服务的声明 。 腾讯视频方面表示 ， 在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 ， 为提升用户体验 ， 腾讯视频会尽快调整解锁规则 ， 支持用户选集解锁 ， 在保障消费者权益的同时 ， 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。
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对于此前需要逐集解锁的规则 ， 腾讯视频表示原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 ， 但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便 。
在本次升级后 ， 平台将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式 。
此前 ， 上海消保协点名在腾讯视频网络独家播出的《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售 ， 因为必须按顺序解锁剧集 ， 用户不能自主选择想提前观看的集数 。 对此 ， 上海消保委发声称 ， 腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中 ， 既然是按集收费的 ， 那消费者就有权选择他要看的那一集 。 所谓“按顺序解锁观看” ， 涉嫌捆绑销售 ， 是对消费者选择权的漠视 。
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据了解 ， 腾讯视频发布声明后 ， 上海市消保委在其官方微信号上表示 ， 对腾讯视频的承诺改进表示支持 。 同时 ， 他们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进 ， 并@了另外两家视频平台优酷以及爱奇艺 。
【消费者|腾讯视频回应超前点播捆绑销售质疑：调整规则，支持选集解锁】采写：南都采访人员 徐冰倩
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