规则|?腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁

腾讯视频回应将调整规则 , 支持用户选集解锁
上周 , 上海市消保委微信公众号认为腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的那消费者就有权选择他要看的那一集 , 所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视 , 引起了广泛的讨论 。

规则|?腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁
文章图片

刚刚 , 腾讯视频发出了回应 , 腾讯视频会尽快调整解锁规则支持用户选集解锁 。
回应全文

规则|?腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁
文章图片

关于优化超前点播服务的声明
近期 , 腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注 , 上海市消保委也提出了相关意见 , 腾讯视频对此高度重视 。
在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 , 为提升用户体验 , 腾讯视频会尽快调整解锁规则 , 支持用户选集解锁 , 在保障消费者权益的同时 , 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。
腾讯视频此前设置逐集解锁规则 , 原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 , 但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便 。 在本次升级后 , 我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式 , 感谢大家的关注 。
腾讯视频
2021年9月1日
上海市消保委认为:上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持 。 同时 , 我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等 。
【规则|?腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁】来源:上海市消保委