模式|腾讯视频将调整超前点播规则 上海市消保委呼吁行业跟进

今日 , 针对引发社会热议的超前点播服务的“逐集解锁”规则 , 腾讯视频发布声明表示 , 在听取广大消费者和上海市消保委的意见后 , 为进一步提升用户体验 , “会尽快调整解锁规则 , 支持用户选集解锁 , 在保障消费者权益的同时 , 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。 ”上海市消保委随后通过微信公众号表示 , 支持腾讯视频的承诺改进 。

模式|腾讯视频将调整超前点播规则 上海市消保委呼吁行业跟进
文章图片


模式|腾讯视频将调整超前点播规则 上海市消保委呼吁行业跟进
文章图片

作为网络视听平台对于用户差异化观看需求的行业性探索 , 超前点播模式是在保障普通用户和VIP用户的内容更新节奏不变的基础上 , 诞生的个性化点播功能 。 这种区别于普通用户与VIP用户正常权益之外的独立功能 , 一经推出便引发了行业的广泛讨论 。 《羊城晚报》曾在报道超前点播模式时援引法院观点:服务于需求的产业模式 , 是应当被包容的 , 同时也要遵循商业条款、尊重用户感受 。
【模式|腾讯视频将调整超前点播规则 上海市消保委呼吁行业跟进】创新模式在落地的过程中 , 难免存在讨论 。 关于此次引发话题的“逐集点播”规则 , 腾讯视频也进行了说明 , 表示其原意是为了“保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 。 ” 对于一般用户来说 , 逐集观看是正常观影顺序 , 与正常的付费内容一样 , 未解锁的剧集逐集收看也是正常观看顺序 。
随着如今用户对于内容的选择度越来越高 , “看什么”、“怎么看”等多元化的需求催生了平台方在不影响内容正常排播的情况下 , 对用户观影方式的差异化探索 。 随着时代发展与用户需求的不断变化 , 影视内容的观看体验也在与时俱进 , 而行业也需要共同努力 , 在充分保障用户权益的同时 , 为用户提供更多完善的创新模式 。

    推荐阅读