作为满足家庭日常清洁需求的多功能产品 ， 近年来洗拖地一体机市场需求急剧增长 。 据媒体报道 ， 今年6·18期间 ， 添可全渠道成交额突破9亿元 ， 成交量超25万台 ， 同比增长1136% 。 作为洗拖地一体机中的“断货王” ， 其生产过程是否符合标准呢？添可全国客服热线的工作人员被问及是否有生产标准时 ， 沉默数秒后表示不清楚 。 采访人员在某电商平台上的添可旗舰店咨询店铺客服时得到的回应是“机器都是经过检测出厂的” 。
采访人员调查发现 ， 这种智能家电目前暂未有相关行业标准和国家标准 。 据江苏省家用电器协会徐学录秘书长介绍 ， 智能家电更新换代快 ， 市场发展迅猛 ， 相关标准的制定“跟不上时代步伐” ， 存在商家宣传和实际应用不一致的问题 。 且智能家电缺乏统一的稳定性 ， 不同的家电智能程度不一 ， 在一定程度上给制定统一标准带来了困难 。 目前市面上的智能家电大都依照厂家标准 ， 产品质量良莠不齐 ， 消费者面临售后问题时 ， 其解释权最终都在厂家手里 。
8月9日印发的《广东省制造业高质量发展“十四五”规划》明确指出 ， 要支持开发高端新型智能家电和特殊用途家电 ， 建立和完善与国际接轨的智能家电标准体系 。 徐学录也呼吁江苏能在相关部门的支持下 ， 由消费者组织牵头 ， 家用电器协会筛选出智能家电行业的领军企业共同参与制定、完善智能家电的相关标准 ， 维护消费者权益 ， 促进智能家电行业良性发展 。
【相关|智能家电更新换代快 相关行业标准需同步】另据采访人员了解 ， 江苏省消保委近期拟计划开展洗地机的比较试验 ， 将通过相关测试以回应消费者关心的质量问题 。
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