弗朗西斯·豪根|Facebook全球宕机6小时，市值蒸发百亿美元，更棘手的麻烦还在后面( 二 )_相关|公司|互联网|小时|WhatsA

随着相关程序“重启” ， Facebook首席执行官马克·扎克伯格在其个人页面上发布了一条消息：“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger正在重新上线，很抱歉今天打扰到大家——我知道你依赖我们的服务，来与你关心的人保持联系。 ”
Facebook的工程团队也在相关应用程序重新上线后通过Twitter道歉称， “我们一直在努力恢复广大用户对我们应用程序和服务的访问。很高兴地告诉大家，现在正在恢复联机。感谢你们的支持。 ”
尽管如此，受宕机事件影响， Facebook股价一度跌至5.9% ，收跌4.9% ，创6月3日以来的四个月最低，市值一夜蒸发643亿美元（约合人民币4147亿元）。
“吹哨人”发声
Facebook在仇恨传播中对公众撒谎
就在宕机发生的一天前， Facebook前员工、被美国媒体称为“Facebook吹哨人”的弗朗西斯·豪根称，该公司明知其平台被用来传播仇恨、暴力和错误信息，但仍试图隐藏相关证据。

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▲弗朗西斯·豪根日前接受美国财经媒体专访。图据网络
豪根表示，她在全球顶级互联网公司几乎都工作过，但在Facebook ，她发现，当公众利益与公司利益出现冲突时， Facebook会为了自己的利益而放弃社会责任——Facebook平台排名算法的“系统性”问题，导致“愤怒、两极化和分裂的放大” ，而Facebook管理层明知道这个后果，仍选择继续使用这个算法，以使公司更加盈利。
“我站出来是因为我认识到了一个可怕的事实：除了Facebook自己以外，几乎没有人知道Facebook内部发生了什么。 ”现年37岁的豪根是一位来自爱荷华州的数据科学家，拥有计算机工程学位和哈佛大学MBA学位， 15年来一直在社交媒体领域工作，曾就职于谷歌、Pinterest ，今年5月加入Facebook 。在她看来， “Facebook的情况比以前见过的任何一家都要糟糕得多” 。

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▲弗朗西斯·豪根。图据网络
豪根指出， Facebook在研究优化能够让用户获得参与或共鸣的内容时发现，那些充满仇恨、分裂、分化的内容，比起其他情绪，更容易激起人们的参与。 “Facebook已经意识到，如果他们把算法改得更正确，人们在网站上花费的时间就会减少，他们点击的广告也会减少， Facebook赚的钱就会减少。 ”
她表示，有证据表明，该公司称其在反对仇恨、暴力和错误信息方面取得了重大进展，其实他们是在向公众撒谎， “在Facebook上，可能也只对3%~5%的仇恨和大约十分之六的暴力和煽动性言论采取了措施。 ”

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