有专家认为 ， App“强占用户时间”是为了覆盖其运营成本 。 2019年 ， 百度网盘官方微博曾就“不买会员下载限速”一事公开回应称 ， 当用户使用百度网盘上传或下载文件时 ， 百度网盘需要为这些文件传输的带宽进行支付 ， 用户传输时带宽越大 ， 百度网盘所需要支付的成本就越高 。 对非会员限速 ， 是为了控制整个产品的运营成本 ， 帮助产品更长久地“活下去” 。
这样的逻辑本身没有问题 ， 但支付多少时间成本才算合理？对于用户来说 ， 这是一个不清楚的问题 ， 且没有多少讨价还价的余地 。 “网盘在传媒行业使用率很高 ， 甲方用它传资料 ， 乙方也很难拒绝 。 ”王女士认为 ， 由于网盘类工具的上传和下载过程是双向的 ， 当强势一方选择使用某一品牌的网盘工具后 ， 弱势一方不得不迁就 ， 在客观上放弃了对“强占用户时间”行为的抵抗 。
文章图片
需多方共同施策
“App运营者有通过弹窗广告牟取商业利益的需要 ， 但推送应当符合法律法规的有关规定 。 ”北京康达（厦门）律师事务所高级合伙人张翼腾说 ， 广告法第44条规定 ， 利用互联网发布、发送广告 ， 不得影响用户正常使用网络 。 在互联网页面以弹出等形式发布的广告 ， 应当显著标明关闭标志 ， 确保一键关闭 。
在海外 ， App运营者在面向用户投放广告时往往会采用一种名为“True View（效果广告）”的投放策略 ， 即在广告播放几秒后用户对此不感兴趣 ， 可选择跳过相应广告 。 如果用户选择跳过 ， 则广告主将不会为此条广告支付投放费用 。 这种广告投放策略不仅可以更加精准收获客户群体 ， 还能为用户省去“无效关注”时间 。 但是 ， 这类广告投放策略在国内的长视频类App中并不流行 。
“国内视频网站购买影视剧的独家版权后 ， 根本不愁广告位卖不出去 ， 也不愁没有用户关注 。 ”夏之南认为 ， 一些网站需要通过广告和会员会籍收入来填补其天价版权的购买支出 ， 而“效果广告”的收入则很难维持相应支出 。
夏之南提出 ， 用户诟病的是一些平台利用独家资源“强制用户看广告” ， 或者利用“强制看过长广告来倒逼用户买会员 ， 且买完会员还要看广告”的行为 。 因此 ， 相关App运营者在提供差异化服务的同时 ， 至少应在“花钱不看广告”和“不花钱看广告”之间划清界限 ， 以保证用户体验 。
【时间|App，我的时间用哪了？】“强占用户时间的行为不仅伤害了用户使用网络服务的体验感 ， 还可能构成垄断或不正当竞争 。 ”资深互联网行业专家尹生建议 ， 监管部门可适时开展调查 ， 对违法违规的App运营者予以处罚 ， 为用户营造体验感更佳的网络使用环境 。
推荐阅读
- 生活|气笑了，这APP的年度报告是在嘲讽我吧
- 于本|豆瓣 App 安卓新版本 7.20.0 测试
- 微信|积极落实互联互通，微信收款码支持云闪付及银行APP支付物料落地
- AMD|AMD 350亿美元收购赛灵思交易完成时间推迟 预计明年一季度完成
- Apple|苹果高管解读AirPods 3代技术细节 暗示蓝牙带宽可能成为瓶颈
- Apple|摩根大通分析师：交货时间来看iPhone 13系列已达供需平衡
- Microsoft|微软推Viva Insights插件 定时邮件可根据时区推荐发送时间
- Apple|法官称苹果零售店搜包和解协议虽不完美，但可继续进行
- 认识论|管理好时间，是最有价值的投资
- Apple|苹果希望手机/平板设备能正面为其他设备无线充电