搜索|工信部名单九成APP推适老版本,部分存广告、诱导购买问题( 二 )



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图片来源:工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》
此外 , 南都采访人员测评发现 , 完成适老化改造的APP基本可以在视觉层面做到字体、图标、对比度更大 。 但部分APP的适老化改造也存在浮于表面、敷衍了事等问题 。
按照工信部要求 , 如果移动应用中存在非文本验证码(如拼图类、选图类验证方式)等老年人不易理解的验证方式 , 则应提供可被不同类型感官(视觉、听觉等)接受的替代表现形式 , 例如文字或语音形式 , 以适应老年人的使用需求 。 针对此要求 , 微信则提供了适老化无障碍图标按键 , 系统自动通过倒数15秒进行验证 , 用户无需进行操作 。 而优酷、唱吧、百度地图关怀版、好大夫在线需要完成滑动验证或拼图验证 , 且没有提供可以替代的验证方式 。

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百度地图关怀版未提供替代验证方式
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微信推出适老化验证
在广告方面 , 微信开启关怀模式后朋友圈仍出现广告;高德地图开启关怀模式后 , 页面虽然干净简单 , 但是在开屏的时候仍会弹出广告;进入携程敬老版之后 , 主页面下方存在“携程特卖”的弹窗广告 。
在诱导操作方面 , 中国工商银行、携程旅行存在诱导购买理财产品 。

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微信开启关怀模式后朋友圈仍有广告

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中国工商银行APP关怀模式诱导购买理财产品 。
此外南都采访人员测评发现 , 部分APP的适老化版本中也存在诸多亮点功能 , 如中国联通推出了孝心卡、银龄卡;喜马拉雅听书推出“健康养生”、“文学鉴赏”、“学唱曲艺”等免费课程 。 中国工商银行切换为大字版后可一键联系智能客服 , 同时 , 晚辈可邀请长辈开通亲情卡 , 并为长辈完成缴费等业务 。 此外铁路12306增加一键拨打订票功能 , 首页给出了“爱心版与标准版的区别是什么”的问题解答 。

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铁路12306爱心版
采写: 南都采访人员 马宁宁 实习生 李珊珊 陈雯越 李紫蔚

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