电子商务|价格欺诈投诉引发公益诉讼京东“划线价”格式条款须整改_价格欺诈投诉引发公益诉讼|京

电商平台划线价的商品，买到就是赚到？那可不一定。今年 3 月福建省消费者权益保护委员会就“京东商城”划线价格式条款侵害众多消费者合法权益的行为，向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。近日京东宣布删除无效划线价格式条款，并正式出具划线价规则整改报告。这起公益诉讼获得和解。
01.“划线价”商品买到不一定是赚到“划线价：指的是部分电商平台在售价的边上还有一个价格用线划去，那个价格就是“划线价” 。
【电子商务|价格欺诈投诉引发公益诉讼京东“划线价”格式条款须整改】

文章图片

文章图片

文章图片

划线价往往比现售价高出许多，但划线价已“作废”，现售价会让消费者产生买到就是赚到的错觉。那么疑问就来了，商品原价究竟是多少，现在真的降价、打折了吗

文章图片

在福建省消委会受理的一起投诉中，消费者林女士就在电商平台购买了一件原价 6000 元、现价 270 元的 3 年藏福鼎白茶。收到茶叶后，林女士怀疑商家虚构原价。经福州市消委会调解后，这家茶业公司整改销售页面标注，删除 6000 元划线价签，退回消费者购茶款 270 元，并赔偿消费者 500 元。

文章图片

02.划线价格式条款：涉嫌侵犯消费者多项权益
福建省消委会认为“划线价格式条款”涉嫌侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权。2020 年 8 月 12 日，福建省消委会在官方微信公众号发文，质问满屏划线价的各大电商：为何要生造划线价，规范标价很难吗?

文章图片

今年 3 月，福建省消委会就京东“划线价”格式条款侵害众多消费者合法权益的行为，向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼，请求确认北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（“京东商城”平台经营者）制定的划线价格式条款无效，3 月 11 日福州市中级人民法院正式受理此案。
此起公益诉讼是福建省消委会提起的第一起消费者权益保护公益诉讼，亦是全国消协系统针对电商平台首起消费者权益保护公益诉讼。