医疗|“互联网+医疗”让就医烦心事变舒心( 二 )_

2020年，金山工业区在开展“我为群众办实事”调研中发现，农村地区老年人多，而他们的子女大多数住在城镇地区，客观上的距离让老人能居家完成“疾病自诊”的渠道较少，普遍存在“病急乱投医”的现象，间接加剧了等级医院医疗资源的紧张。据此，今年，工业园区与上海科大讯飞有限公司联合开发了“智能导诊平台” ，在社区、厂区等地先期布设27台终端机，有效解决老百姓“知症不知病，知病不知科”的问题，也促进了“小病进社区，大病去医院”分级诊疗的落地。
毛病看好了，报销等后续事宜曾经一度令人感叹“跑断腿” ， “互联网+”技术同样带来新解。 9月1日， “医疗费用零星报销”全程网办在松江正式上线，实现老百姓的零星医疗费用报销“零跑动” 。松江区医保局运用“互联网+”技术不断优化医保领域便民服务，推动医保经办服务“网上办”“掌上办”“身边办” 。今年3月1日，松江还实现了全区174家医保定点医药机构的“医保电子凭证”全覆盖， “看病买药可以不带医保卡” 。
试点“互联网+养老” ，着力打造“友好医疗”
数字赋能的便捷就医场景越来越多， “好医疗”能否“破墙”服务更多有需要的人，比如养老机构的老人？民有呼，我有应！今年，上海市第一人民医院的互联网医疗服务就延伸到了养老机构。在上海市民政局和松江区民政局的支持下，市一医院在松江社会福利院（分院）、泗泾新凯敬老院、车墩敬老院、佘山敬老院等4家松江区养老机构试点推行了“互联网医院+养老机构”智慧医养新模式。
该模式在5G支持下，把互联网医院开进了养老院，老人们可通过互联网医院的5G微诊室、云诊室、移动诊室完成在线咨询、预约挂号、复诊续方、药品配送、健康科普等医疗保健流程。目前，市一医院已完成416名住养老人建档工作， 187位老人日常使用了“互联网医院+养老机构” 。
作为配套，市一医院还推进8项“互联网医院+养老”专属服务，包括开通专属养老通道、开设专属线上就诊时间、组建专属医疗服务团队、设置专属“健康管理人”、建立专属“个人档案”、建设专属“5G多场景诊室”、建立专属“诊疗绿色通道”、提供专属医务社工整合服务，创新医养结合让老人安心住在养老院，享受健康领域的“数字红利” 。
【医疗|“互联网+医疗”让就医烦心事变舒心】这一年，上海申康医院发展中心持续引导市级医院通过技术创新、流程再造、大数据应用，深入推进“精准预约”“智能预问诊”“电子病历卡”“互联互通互认”“医疗付费一件事”“核酸检测和疫苗接种”“智慧急救”等七大医疗服务场景应用，以信息化服务新动能，切实提升百姓就医获得感。上海申康医院发展中心表示，有的市级医院在此基础上，推出“互联网+养老”“智慧后勤”等应用新场景，再度创新了服务模式，将医疗服务拓展到健康服务、拓展到更广阔的健康人群，创新了人文服务体验，有助于着力打造“友好医疗” 。