市场资讯|“二选一”之外,零售商别着急对会员店下手( 二 )
生鲜超市龙头永辉也打仓储店模式的主意 , 并在今年5月在福州开出首家仓储店 , 而截至7月30日的数月里 , 永辉仓储店数量已经快速增至35家 。 支撑快速扩张的一个关键原因是 , 他们确实从中尝到了甜头 。 永辉此前数年已经在mini店、社区生鲜店、生鲜+餐饮等方向做了大量尝试 , 但多数未被验证 , 他们需要为生鲜超市找到新的增量 。 家乐福中国CEO田睿此前则表示 , 未来3年家乐福要在一线和新一线城市拓展100家付费会员店 。
此次“二选一”争议恰恰也反映出 , 新老玩家们在会员制超市方面的局部对抗正被摆上台面 。
差异化的供应链与服务 , 是会员制超市与常规商超的最大区别 , 也是零售市场发达发展的产物 。 诸如山姆新开出的上海旗舰店 , 便标榜“有着多达3000-4000种差异化商品" , 以及一系列特色会员服务 。 Costco则以独有、价格适中的高端商品见长 , 诸如2019年开业之所以能上热搜 , 一部分归功于可以低价买到飞天茅台、爱马仕包、劳力士手表等高奢商品 。
这种差异化产品的经营能力 , 也是过去数年中国商超零售商们最头疼的问题 。
传统商超的经营逻辑 , 是以规模换取成本优势 , 并从服务和体验当中做出差异化 。 此外 , 也会牺牲一部分商品毛利 , 来引流并带动高毛利商品的销售 , 从而使得整体毛利率处于健康区间 。
但近些年中国线上零售渠道的快速发展 , 打得传统零售商们一个措手不及 。 无论是早期的平台电商、社交电商、生鲜到家还是社区团购 , 新平台和玩法的不断涌现 , 让连锁超市辛苦多年构建下来的商品丰富度、便捷购物以及优惠价格的优势 , 被逐步击破 。 换言之 , 消费者忠诚度的建立 , 阻力重重 。
即便是前些年摸索的“新零售”转型 , 也未能本质上帮助从困局中抽身 。 根据wind , 申万一般零售指数已经从2015年的最高8669.5 , 跌至最新的3080.5 。 即便是过去一年 , 也有近乎腰斩的惨痛表现 , 传统零售业面临着持续的经营压力 。 而作为会员仓储店的两大巨头 , costco、沃尔玛过去五年市值分别上涨了262%、139% 。
别跟风 , 会员店之前 , 先过自有商品关
尽管会员店赛道越来越拥挤 , 但很难一下子看到会员店模式快速爆发 。
对于商超零售商们来说 , 唯一的好信号是 , 到家业务已经逐渐成为标配 , 但这始终只是主营业务的延伸 , 门店才是重心 。 此番关于会员店的模式探索 , 是关于聚焦线下“老本行”的又一佐证 。 但难点在 , 如果说服务的差异化是“各显神通” , 商品的差异化确实难度不小 。
尚且不说价格优势大小 , 仅是差异化商品能力的构建 , 在线上、线下零售渠道异常发达的今天 , 本身就是一件难办成的事 , 加上会员店消费者具有鲜明的家庭采购属性 , 且由于占地面积大 , 多远离市中心 , 选址难度并不小 , 也需要组合式的差异化商品来招徕用户 , 单靠一支爆款单品 , 恐怕模式难以成立 。
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