界面新闻|差异化营销外衣之下，“大数据杀熟”该如何破解？( 六 )_

这也得到了夏海龙的认同， “在如何平衡企业自主经营权和消费者诉求这一问题上，法律在保护企业自主定价、经营权的同时禁止企业滥用权利，因此相关规定并不会妨碍企业通过大数据手段进行差异化营销，可以说这些规定既约束互联网企业守法合规经营，也从侧面说明，消费者享受福利归根结底要靠创新企业来创造。 ”
需要注意的是，《互联网信息服务算法推荐管理规定（征求意见稿）》强调，互联网公司要以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图、运行机制等。但事实上，目前一些人工智能模型的场景，其实算是一个黑盒子，最后的输出结果甚至无法进行解释。
张宇也表示， “最常见的人工神经网络的算法，如果中间层特别多，程序员也不知道最后会输出怎样的结果。 ”
对此，冯贺霞给出了自己的建议， “通过法律法规，避免互联网平台出现垄断行为；可以通过让更多企业参与竞争，缩小平台讨价还价的空间；建立智能化监管平台，利用技术有效识别差异化营销和“大数据杀熟”；发挥第三方评价机制，对互联网平台社会责任进行评价。 ”
《个人信息法》也提到，通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定，个人有权要求个人信息处理者予以说明，并有权拒绝个人信息处理者仅通过自动化决策的方式作出决定。这意味着，随着该法的正式实施，用户的自主选择权得到进一步保障， “信息茧房”有望被打破。
此外，《个人信息保护法》也加大了对违法的惩处。该法强调，违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，如果情节严重，由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额5%以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照。
面对互联网平台的强势地位，依靠法律法规和市场的力量，才有可能在一定程度上降低“大数据杀熟”出现的概率，充分保障消费者的知情权和选择权。
（应受访者要求，张宇、李云为化名。金依宁对本文亦有贡献。）