|快递抢人、月薪过万，别信！( 四 )
多位快递员表示 ， 论绝对收入 ， 日常在1万元左右 ， 11月确实能达到1.5万-2万元 。 但他们也提到 ， 月薪过万需要做到的是：每天凌晨5点起床、晚上七八点下班、全年无休 ， 还要时不时应对快件损坏、丢失、服务态度等带来的投诉、赔偿、罚款 。
这个薪资水平算不算高 ， 我们来对照一下平均水平 。 2020年全国城镇就业人员的平均月收入在4800元-8100元 。 从这个角度看 ， 快递员的过万月薪高于平均收入水平 。
为什么每年快递都在抢人 ， 高薪却留不住人？
按道理说 ， 重赏之下 ， 必有勇夫 ， 到底是什么原因让快递行业年年高薪招聘 ， 依然年年缺人？
首先是供需不平衡 。 张瑞阳指出 ， 双11的业务量会达到平时的2-3倍 ， 这里面的工作要靠人堆出来 。 “义乌是快递行业发展的领头羊 ， 前几年双11高峰就是我们来年的日常 ， 2016年、2017年我们网点的规模都是以百分百的速度在增长 。 ”
物流行业专家杨达卿分析 ， “中国快递业务规模从2010年到2020年增加了近36倍 ， 但快递从业人员仅增长7倍 。 一方面是人口红利的退潮 ， 农村剩余劳动力不再大规模涌入城市 ， 另一方面 ， 90后、00后等新一代快递就业群体稳定性弱 ， 年轻人更愿意从事自由、轻松的工作 。 ”
其次 ， 也是最重要的原因 ， 快递小哥流失率太高 。 这和快递行业工作强度大、投诉多、罚款重、社会地位低、上升通道有限都有关系 。
深燃在打听快递员工作时 ， 某公司快递小凯连连劝退 ， 并称快递行业是个火坑 ， 随时可能会丢件、被投诉、被罚款 。 “我前两天在小区里送快递 ， 车顶上放了一双鞋 ， 从楼上下来就丢了 ， 赔了几百块钱 。 除了有人偷快件 ， 类似于206-1-601这样的楼号、单元号一旦看错也会丢件 。 或者明明送到了 ， 只要客户说没收到 ， 我们都得赔 。 送一件快递赚1.2元 ， 丢一件赔偿加罚款得好几百元 。 ”
他认为更难面对的是用户的投诉 。 “早上打电话太早影响用户休息 ， 白天打电话影响对方上班 ， 没打电话直接将快件放在快递柜等都会被投诉 。 ”小凯说 。
如果遇到快件破损 ， 通常是派件员或发件员赔偿 。 李大伟吐槽：“要想证明不是我们派件员损坏的 ， 必须提供快递箱子上的底单照片 ， 但是发件网点经常拖几天才通知我们快件破损了 ， 一般客户直接就把外包装扔掉了 ， 我们送件时也没时间给底单拍照留存证据 ， 只要提供不出来底单 ， 我们就必须赔 。 ”
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来源 / Unsplash
年轻人不愿意留在快递行业 ， 还有一个重要原因是这个职业社会认同度不高 。 很多人说 ， 大不了没工作了去送快递送外卖 ， 这一行是他们最后的选择 。 有些人遇到财务危机就去送快递 ， 危机解决了就又离开了 。
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