互联网|对话腾讯汤道生：产业互联网最重要的是对社会的价值( 二 )_产业|数字|领域|行业|对话|原创

南都：疫情以来产业数字化加速，腾讯怎么利用自身的优势，去带动中小企业在数字化方面的普惠发展？

汤道生：我们推出了很多SaaS ，包括腾讯会议、企业邮箱、腾讯文档等，有很多工具。这一系列SaaS都是比较适合中小企业容易使用上的工具，这些工具很多基础的服务都是免费的，如果他们需要更高级的管理运营需求也可以升级。
同时我们也配合地方政府，通过产业基地等形式助力当地中小企业。不同的区域、不同的地方大家关注的产业不太一样，有的在工业互联网基地会有一些合作，主要服务制造业的中小企业；有一些针对医疗健康的；有针对零售或者其它领域的一些工具。我们着眼于怎么服务好不同中小企业客户的不同需求，尽可能满足他们的数字化需求。

南都：来自产业互联网的收入会否成为腾讯新的增长引擎？

汤道生：我当然希望，这还要团队不断地执行和努力。我觉得大的行业趋势之下，业务还是会持续增长一段时间。

【互联网|对话腾讯汤道生：产业互联网最重要的是对社会的价值】南都：持续增长的机会主要来自哪些方面？

汤道生：具体机会会在很多行业。比如说金融行业，过去用简单的信息化工具去支持，我们有很多新系列的，基于云原生的协作类的工具，我相信也会打开市场。智慧城市的投入，各个地方城市在这个阶段还是增长非常快的，我们也会持续做好助手。其实有好多条线的，有交通的，有医疗健康的，我想也是未来这几年高速增长的领域。
我们也重视跟看好国际化，除了某些国家和地区有一定的挑战以外，全球还有好多国家，包括东南亚、欧洲、西亚都有增长非常快的海外业务，有公有云的支持，也有软件在自由交互，包括银行以及其他行业对于海外市场，对于我们的技术能力有需求。市场空间的增长还是非常大的。

采访人员：扎根产业互联网三年的感受如何？

汤道生：我想到几个关键词，第一是“科技向善” ，我们做ToB的业务，最重要的是对社会的价值、产业的价值。第二个关键词是“敬畏” ，虽然我们在数字技术方面有很多前期的积累，前沿的科研投入也在不断在加大，但是，要把这些能力落实到各个产业，还是需要更懂行业的专家，了解行业痛点，打造合适的行业解决方案，满足产业真正的需要。
还有一个感受是团队的成长和进化，这三年来，我们的团队也在不断进化。以前有人说，腾讯没有To B基因，过去，腾讯确实在服务C端用户上有着更丰富的经验。在向To B业务探索的过程中，肯定会遇到很多问题，需要不断去解决。我们有这么多行业客户，需求复杂多样，作为一个平台厂商，怎么能够比较好地服务他们，同时还要用比较高效的组织、流程去运营，这都是区别于To C业务的特征。在这个过程中，我们的团队成长、进化了很多。