中消协20日发布“双11”消费维权舆情分析报告 。 报告指出 , 在10月20日至11月15日共计27天监测期内 , 系统共收集“双11”相关“消费维权”类信息14296274条 , 日均信息量约53万条 。 监测发现 , 今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面 。
【分析|中消协发布“双11”消费维权舆情分析 直播带货、不合理规则为两大主要问题】其中 , 监测期内 , 共收集有关“直播带货”类负面信息334083条:“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假 , 售后服务满意度低、体验较差两个方面 。
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