12月3日 ， 新京报采访人员又一次体验时注意到 ， 淘宝App内购买商品支付方式中尚未出现微信支付入口 。 拼多多可以实现微信和支付宝等多个支付入口 ， 京东除自有支付、微信支付等 ， 尚未出现支付宝支付入口 。 平台支付入口的互联互通还未完全“解锁” 。
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图/新京报资料图片
互联互通仍存壁垒
平台间实现互联互通 ， 有助于发挥协同效应 ， 但真正实现互联互通或许还有一段路要走 。 新京报采访人员体验发现 ， 还有部分电商App存在不能实现直接跳转的情况 。 比如在贝店App中 ， 新京报采访人员尝试将商品分享至微信聊天场景后 ， 需要复制网址使用浏览器访问该商品 。
因为互联互通壁垒 ， 有平台受到了不小影响 。 今年11月 ， 淘菜菜发布信息称即日起暂停贵州区域服务 ， 因要对贵州服务体系进行数字化升级 ， 避免因互联互通壁垒带来的服务障碍 。 原贵阳生鲜电商市场推广人员张强（化名）告诉新京报采访人员 ， 由于微信小程序不能实现升级 ， 出现团长分享商品信息链路长、消费者使用淘菜菜小程序时出现卡顿等情况 ， 影响消费者使用体验 ， 对方称“也会造成客户流失的情况” 。
淘菜菜微信小程序为什么不能实现升级？据一位负责微信小程序的阿里淘菜菜程序员介绍 ， 淘菜菜今年3月曾多次沟通 ， 希望能通过更新小程序版本的申请 ， 不过目前仍未有实质进展 。 按照该程序员的说法 ， “微信平台在5月12日曾向淘菜菜推送关于小程序内涉嫌存在违规内容的处理警告 ， 指向‘涉嫌诱导分享’；淘菜菜于5月13日发布整改后的版本 ， 并对所谓‘违规内容’发起申诉 ， 申诉当天审核通过；5月14日 ， 该小程序的综合评测结果确定为‘达标’ 。 按照规则 ， 评定达标可获2小时极速审核的权利 。 但至今依然受限 。 ”
由于小程序无法更新 ， 淘菜菜方面称 ， “对平台运营、消费者体验、供应商销售和团长市场推广产生了影响 。 ”11月19日 ， 淘菜菜再次向微信正式提交更新小程序版本的申请 ， 目前正在等待审核 。
对此 ， 12月3日 ， 新京报采访人员也尝试联系采访腾讯方面 ， 工作人员称会有同事联系 ， 截至发稿未收到进一步联系 。 不过 ， 有消息称就淘菜菜小程序几个月未能更新的情况 ， 微信方面称“尽快解决” 。 针对该说法 ， 12月6日 ， 新京报采访人员再次向腾讯方面核实 ， 截至发稿未有回复 。
关于互联互通 ， 公开报道显示 ， 在腾讯控股2021年三季度业绩发布会上 ， 腾讯相关负责人在回应平台间互联互通的问题提到 ， 要保护好平台的用户 ， 构建良好的隐私保护环境 ， 而平台上的商业行为可能会对用户有一些影响 ， 这是他们要不断平衡的 ， 尤其是一些信息过度地转发 ， 以及当商家可以发布几百万上千万信息时的监管问题 。
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