数智|京东云：加速数字化转型，让更多人看见技术的力量_服务|产业|发展|转型|的力量

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在科技高速发展迭代的当下，技术创新的价值正在被更多人看见。从购物方式到支付方式，从居家办公到出游出行，数字化让我们感受到生活与工作正在发生着巨大变化。
而这些变化的背后都少不了技术的支撑。云计算、大数据、区块链、人工智能等技术的深入研究与应用落地，让很多只在科幻电影中才会出现的场景逐渐照进现实。
【数智|京东云：加速数字化转型，让更多人看见技术的力量】比如京东智能客服言犀基于多模态数字人技术打造的VTM数字员工，这是全国首个能独立全程办理银行真实交易的数字人，实现了数字人应用从传统的咨询、查询、导览到业务办理的场景突破，为银行适老化能力的建设和乡村金融服务的街乡级渗透提供新路径。
这些虚拟与现实的结合，离不开底层技术——云计算。一直以来，京东云通过对人工智能技术的深耕与探索，打通消费与生产两端，以数智化全链条技术服务，助力千行百业进行数智化转型，与合作伙伴共同为用户带来更多优质产品与服务。
纵观当下，产业数字化已经成为趋势。根据中国信通院《全球数字经济白皮书》显示，产业数字化是数字经济的主要构成部分，且占比已达到84.4% 。企业通过数字技术为传统产业注入新活力，为企业经营带来新的业务增长点和经营效率的提升。而云计算作为数字技术中最“硬核”的部分，已经成为产业数字化的基石，更成为企业数字化转型的先决条件。

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作为“最懂产业的云” ，京东云顺势而为，利用自身的优势，不断推动企业数字化转型的进程。而京东云的优势主要体现在三方面：
一是在零售方面。京东已经有着二十余年的零售经验，这让京东云深谙零售行业发展的方方面面。通过对消费者的数据积累，京东云可以进行千人千面的营销，推出具有针对性的个性化产品与服务。
最为典型的模式就是C2M反向定制。 C2M的核心为“定制化生产” 。原本企业生产完了产品，再推向市场，希望用户买单。而通过C2M模式，企业先洞察用户需求，再根据需求设定供应商和生产工序，最终生产出用户需要的个性化产品。
早在2014年，京东就开始尝试跟厂商联合去做一些新品。形成一定规模和方法论后，京东于2018年开始提出C2M ，在2019年年初正式启动规范化、整体性的建设——京东JC2M智能制造平台，以便更好地支持C2M的业务发展。目前，京东JC2M已覆盖超过1000个品类，深度合作品牌超过1200家。

数智|京东云：加速数字化转型，让更多人看见技术的力量

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