平台|医疗平台跨境十年:MORE Health是如何打造真正的虚拟医院的?( 四 )


医学影像资料的翻译及跨国传递是跨国医疗平台另一个痛点 , 医疗资料专业、复杂 , 又需要十分精确 , 才不会影响患者就医的效果 。
从创立之初 , MORE Health就拿出了独特的解法:“专业翻译+多语种医疗人才双重保障”——由具有博士学位、精通目标语言及英语的案例经理进行翻译 , 并由医学专家进行二次审校后才真正用于临床 。
除此之外 , 多年实践以来 , 其平台保存分析了大量癌症、心血管疾病等重症医学词汇的各语言医学短语及专业用词 , 以及与各大合作医院紧密合作 , 对辅助翻译起到了重要作用 , 在48小时内保证给到专业医学病理翻译 。
目前 , MORE Health在全球覆盖中美、日本、欧洲市场 , 超过180个国家拥有医疗资质、可提供医疗责任事故保险 , 以及和国际顶级医院达成正式、官方医疗服务的深入合作 , 能够作为医疗机构让患者与医生建立医患关系 , 提供诊疗方案 。
除此之外 , 经历多年发展 , 可支持语言已从最初的中、英、西班牙语、阿拉伯语 , 到高达129种 , 并拥有一支强大的案例经理队伍 , 能够进行高质量的跨境医疗服务 。
平台|医疗平台跨境十年:MORE Health是如何打造真正的虚拟医院的?
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MORE Health平台多语言界面
服务进化 , SaaS平台受关注 2020年初以来 , 席卷全球的疫情彻底改变了医疗的形态:如上文所说 , 疫情期间远程医疗的需求井喷;发表在Health Affairs上的论文显示 , 2020年上半年 , 美国30.1% 的就诊是通过远程医疗提供的 , 每周就诊次数比疫情前增加了 23 倍;纽约大学全球公共卫生学院研究人员的一项新研究发现 , 在 2020 年春季 COVID-19 大流行高峰期间 , 远程医疗就诊占纽约社区卫生中心患者护理的 60% 以上 。
而越来越多的远程医疗需求 , 也促进了传统医疗机数字化变革的进程 。
MORE Health在创立初期 , 引入医学、信息技术、法律等领域专家 , 投入数年时间开发的会诊系统 , 逐渐成为在远程医疗领域最可靠、合规性最强的医疗平台之一 。
经过十年的反馈及迭代 , 目前不仅用于其第二诊疗意见和会诊 , 在与北美医疗机构合作过程中 , 其SaaS平台也逐步获得关注 , 成为大型医疗机构日常使用的医疗管理系统 。
其1.0版本的SaaS平台支持129语言的多语言电子病历、高速DICOM浏览器以及复数AI工具组 , 让病人能够自主上传病历及检查结果 , 医生端则可以获取多语言病历及CT、MRI、PET等病历资料 , 并与其他科室的合作医生高效沟通、讨论诊疗方案 。
“在可用性上 , 我们通过基础设施、政策、技术、内部管理上的举措保证会诊系统可以被全年无休24/7可靠访问 。 还有我们对隐私及数据完整性的重视等 , 这些都是医疗机构非常关心的点 。 ”Dr. Warren表示 。

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