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猎豹|数字化助力实体消费 机器人让商场“热”起来( 二 )


这一引流服务具体如下：
商场各楼层引流：分布在各楼层的猎豹商场机器人 ， 作为消费100米内近场营销的智能终端 ， 全天语音推荐+大屏曝光门店优惠券信息 ， 吸引更多逛商场的人下单 ， 成为门店的消费者 。
餐饮层截流：猎豹移动部署在店门口的招揽服务机器人豹小秘mini可以帮助餐饮商家招揽引流、它具备主动招揽、智能领位、远程巡店等数智化服务 。 餐饮营销服务机器人招财豹闲时招揽 ， 忙时递送 ， 不仅可以主动推荐招牌菜、新品优惠、促销活动等揽客进店 ， 还可以增强顾客的就餐体验 。 把服务员从重复高的体力劳动中解放出来 ， 帮助商家降本增效增收 。
转化峰值消费：客流高峰期门店人手不足、服务滞后 ， 豹小秘mini、招财豹的热情服务减少顾客流失 ， 尤其是招财豹 ， 从揽客到引领进店、送餐上桌 ， 全程可售卖套餐券、提高客单价 ， 应季还可推荐店内新品、提高复购率 ， 多种内容形式助门店推广 ， 增强顾客粘性 。
挖掘商圈客流：通过用户运营 ， 提供丰富的优惠券、福利活动等 ， 可以精准吸引并将周边5公里内爱逛商场的消费者带回商场场景进行消费 。
猎豹移动商场机器人引流服务 ， 为汉堡王一个月售卖套餐15000份；在北京 ， 一个周末为41家呷哺呷哺带来了600多桌顾客；为青岛的龙歌自助小火锅 ， 一个周末带来100名顾客 。 目前猎豹商场机器人已为商场内1000多个餐饮品牌带来生意 。
机器人带来全新“逛街”体验
不止商场、商家受益 ， 对于顾客来说 ， 机器人的一系列服务 ， 正在逐步构筑数字经济大背景下的全新“逛街购物”模式 ， 为百姓美好生活创造更多可能 。
刚进商场 ， 外形萌萌的智能机器人主动欢迎你 ， 如果不知道商场内商家有哪些、位置在哪、有啥优惠 ， 想找洗手间、停车场 ， 想第一时间找到想去的品牌 ， 问机器人准没错 。 到饭点了 ， 不知道想吃啥？想快速找到美食优惠信息 ， 猎豹商场机器人推荐的各式超值餐饮优惠券 ， 解决顾客的“选择困难症” ， 配合机器人扫码支付、导航到店等服务 ， 走到店门口 ， 招揽机器人迎接顾客 ， 还会推荐招牌菜 ， 入座后 ， 还有机器人送餐上桌……
猎豹商场机器人通过对消费者进商场、点单、结账、进店、送餐等流程的重构 ， 通过商场机器人迎宾并直接进行相关菜品的智能推荐 ， 可以减少消费者决策时间 ， 而通过机器人下单并进店消费 ， 可以帮助消费者减少排队时间 ， 提升用餐效率及体验 。
伴随技术进步及数字经济发展 ， 以机器人为支点 ， 线下商场正在加速升级 。 猎豹商场机器人为商场提供了打造体验式、沉浸式、社交式消费体验的条件 ， 机器人近场营销及线上引流 ， 帮商户扩大获客范围 ， 把源源不断的商场及周边客流吸引到店 ， 让顾客获得了更具科技感、更加实惠的消费体验 。 多方共赢 ， 反哺商场商户消费者的同时 ， 猎豹商场机器人也将持续助力经济高质量发展 。

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