网易考拉售假质疑后续：加拿大鹅二次邮件回复为假货( 四 )
网易考拉以Ivy身份向加拿大鹅邮件确认（线女士供图）
线女士称，自己是网易考拉的老用户，之前还办了黑卡，在买之前也比较了官网、代购等多种渠道，最终凭借商品价格的优惠以及对网易考拉的信任下了单。但寄来的快递，没有防尘袋、保修卡，衣服很脏且有多处线头让线女士起了疑心。
线女士表示，网易考拉也曾试图做一些补偿，例如将衣服寄回给线女士从官网买一件新的，以此来表示网易考拉是负责任的公司。
网易考拉在1月3日，以担心北京公正处无法在二日内预约，耽误实物送检为由，让线女士将羽绒服寄到了指定的一家位于杭州的公证处，但至今实物还在杭州公证处。
线女士称，“加鹅一直说填写申诉单后寄到加国，他们要去，完全是噱头”，她希望能在确认还是同样的一件羽绒服的情况下，换一家双方认可的公证处以邮寄的形式送加拿大进行检测。若考拉坚持要求要前往加拿大进行实物验证，也需要在自己时间允许的情况下，由考拉承担费用前往。
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