288天实践解读：新零售产品设计的“人、货、场”( 四 )_：288天实践解读：新零售产品设计的“

在“shoppingmall”之前，有货郎的走街串巷，有市集的热热闹闹。

这一切的改变都是因为一个叫“互联网”的东西，人类的历史几万年，而互联网的“历史”其实只有28年，这是从世界的维度来算，如果从中国的维度来算，中国的互联网也才刚刚24年。

（1991年，第一个连接互联网的友好接口在Minnesota大学开发出来。1991年6月，在连通Internet的计算机中，商业用户首次超过了学术界用。1995年11月搜狐（前身爱特信）成功创建。）

所以，整个“电商”在中国的时日满打满算也才20年左右。所以，从这样一个历史阶段来看，“新零售”也就显得不是那么神秘和“庞然大物”了。

但是，也有不同。这是因为营销和零售也一直处在不断变革的进程之中。

其实，从营销史看，营销大概被分为三个阶段，简单总结概括如下：

第一阶段，随着第二次工业革命之后，生产效率大为提高，以往的供需关系被打破，供过于求，根本不需要宣传推广，因此新的营销理论并没有诞生也没有得到重视；第二阶段，随着美国20世纪30年代的经济大危机的来临，除了战争可以缓解之外，广告和营销术在此阶段成为行业新宠，普通民众开始根据广告购买商品，“潮流”也从此诞生；第三阶段，也就是二次世界大战结束之后，各国经济由战时经济转为民用经济，对供需关系的调整也有了一些政策性的管控，营销也由指导销售的工具上升为企业决策的重要的管理科学而存在。这时的用户似乎已经成为企业的囊中之物，但是未曾考虑到人本身的变化，消费者的善变就是在一次次营销变革中成长起来的。因此，当时间的车轮驶入21世纪之时，虽然消费者已经被我们包围在各式各样的营销囚笼之中，但是也从此失去了一个真实的“朋友”，企业与消费者之间进入无休无止的“套路”之中。