餐厅如何用特价菜来拴住顾客( 三 )
吃了特价菜 , 不但没有省钱 , 反而增加了开支 。 这样一来 , 这些酒楼“抛砖引玉”的策略是奏效了 , 但是顾客肯定也不会“回头”了 。
面对竞争 , 酒楼适当推出大众欢迎的特价菜是必要的 , 但须真诚 , 投机取巧的做法结果必得其反 。
二、特价促销要拴住顾客
北京有一家餐厅 , 同样是通过特价菜来促销 , 效果是连连得到顾客好评 , 冲特价菜就餐的顾客一波又一波 。 他们是如何利用特价菜促销呢?
原来 , 他们的菜品都在原来价格基础上打了5折的折扣 , 基本属于成本价 。 但菜品的质量和原价菜品保持一致 , 丝毫不能减量、减质 。 仅仅这些 , 这种促销看起来也没什么特别 。
但这家餐厅在此基础上的两点细小举措让他们达到了促销目的 , 一是只有会员才能享受特价菜 , 二是现场即可填写资料免费办理会员卡 。
如果没有这两个细节 , 餐厅是让利促销了 , 招揽了人气 , 吸引了客户体验 , 并且也为此付出了较高成本 。 而其通过吸引顾客加入会员 , 就发生了很大的价值变化 , 他为此掌握了客户的信息(至少知道谁体验过他们的菜品 , 以及客户的消费记录、客户个人及家庭的其它相关信息) , 并对客户进行筛选分类和持续营销 。
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