靠一款产品营收上亿，这家户外徒步企业是如何做到的？( 七 )_图1

据陶冶户外数据，截止到2018年6月，陶冶户外24个月内的复购率为40%，“这个数据不包括隔年参加的人员，而这部分人其实数量也不少。”

杨酉文称，陶冶户外一年服务的用户在1万人左右，“陶冶户外正在对产品进行重新设计，推出一些客单价在万元以内的团建项目，逐步往中低端走，扩大客群。”

另外，陶冶户外在通过旅行社、培训机构、商学院等找到目标客群后，还要通过互联网触达用户。如今，陶冶户外的互联网团队正在升级线上报名系统，并正在推广众筹、打卡等活动，在解决参赛者的资金问题的同时进行品牌传播和裂变。据36氪对陶冶户外的报道，基本1个众筹用户能带来2个新用户。

但环球旅讯也观察到，陶冶户外的用户参与频率较低。在《2017中国徒步旅游分析报告》中，受调查的徒步旅游消费者中平均每年参与数在9次以下的占37%，61%在10次以上。而据杨酉文的介绍，参与者很少有一年参与两次的情况。“我们瞄准的不是这些徒步发烧友，我们的用户基本没有参加过这类活动，却又有强烈的尝试冲动。”

对此，杨酉文表示，未来陶冶户外会开发更多高频率的产品，例如建立跑步社群，让用户每天参与到打卡和计步当中，为用户提供社交功能。