Cover | 20岁携程干掉一沓对手后，怎么不招用户爱了？( 二 )

2019-01-12

曾经的梦幻组合

1999年5月，梁建章、沈南鹏、范敏、季琦四人创办携程。当时，“自助”出行的商务、休闲旅客，在住宿与机票预订方面获取信息的局限性很大，享受的服务水准较低。携程的宗旨就是在旅客与酒店、民航间架起桥梁，为双方提供高性价比的信息交流平台。

携程的业务属于旅游电子商务范畴，电话呼叫中心和互联网技术的日臻成熟，是其成功运营的基础。由于填补了空白，携程的服务受到市场热烈欢迎，收入呈几何级数增长。2000年收入691万元，2001年达到4638万元，2002年突破1亿元。

图1/8

（2004年携程繁忙而庞大的电话预定服务中心）

2003年12月，携程在纳斯达克上市，成为中国在线旅行服务商(OTA)第一股。携程初始发行价为18美元，当日收盘较发行价上涨88.56%，市值突破5亿美元。

此后十多年，携程一直是投资者公认的“中概绩优股”。梁建章自豪地说“携程的血液里流淌着盈利的基因”。

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