在线教育机构乱象:报名时单价82元/节 退费时按196元扣除(15)

相比之下,gogokid的课程保护期为30天内12节课,在这一期限内家长可无条件退款;超出期限后按照原价扣除已上过的课时费。

掌门1对1规定,在31天之内且所上课程不超过3节的情况下,可全额退费;假设所上课程超过3节,即便在31天之内,也需要扣除已上过的课时费。

除了这种超出期限后要扣除已消耗课时费的模式之外,vipJr和英孚都明确:超出期限后不予退费。

vipJr的课程顾问告诉采访人员,合同开通后的一个月内可以退费,但一个月之后便无法退费。如果采用分期付款方式,首付已经付了,即便孩子不想再学,之后的费用仍然需要持续缴纳。

另一种模式则是综合了前两种模式,对退费设置了3个期限。

以VIPKID为例,其开课后30天内且不超过12节课的前提下,可以全额退款;超过30天、12节课但不足半年的情况下,按照每节课170元扣费,这一价格远高于其售卖时90~130元的课时价格;超过半年不予退费。

51talk基本类似,30天内无条件退费;30~180天按原价扣掉课时费,并且要扣除总价款25%的违约金;超出半年后不可退费。

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